+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензия продавцу с алиэкспресс

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензия продавцу с алиэкспресс

Все разногласия покупателя и продавца на торговой площадке решаются с помощью открытия и ведения спора. Но, к сожалению, не всегда спор решается без приобщения третьих лиц. Содержание Причины обострения спора Как подать претензию на Алиэкспресс Что делать дальше? Можно ли отменить претензию? Претензии к продавцам Алиэкспресс, практические советы.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Эта статья была размещена в году.

Претензия на Алиэкспресс

Все разногласия покупателя и продавца на торговой площадке решаются с помощью открытия и ведения спора. Но, к сожалению, не всегда спор решается без приобщения третьих лиц. Содержание Причины обострения спора Как подать претензию на Алиэкспресс Что делать дальше? Можно ли отменить претензию? Претензии к продавцам Алиэкспресс, практические советы.

Дальше нужно ждать. Через какое-то время с вами свяжется медиатор и начнет задавать вопросы, на которые лучше отвечать подробно и как можно яснее. После чего он объявит свое решение. Помните, что решение администрации сайта обжалованию не подлежит.

Стоит отметить, что продолжительность рассмотрения претензии сайтом строго не регламентирована и может затянуться на неопределенный срок. Это зависит от сложности конкретной ситуации и доказательной базы спора. Да, можно. Но помните, что после отмены претензии заказ автоматически закроется, ваши деньги будут переданы продавцу, а их возврат станет невозможен. Поэтому отменяйте спор только в том случае, если ваша проблема полностью решится.

Валентина, мы не сайт Алиэкспресс и ничего не продаем, так что вы у нас ничего купить не могли и уж тем более мы у вас ничего не крали. Мы информационный независимый ресурс, никоим образом не связанный с китайской интернет-площадкой. Надеемся, что ваша ситуация разрешилась благополучно в вашу пользу!

В Алиэкспресс я делала заказ на товары еще в ноябре месяце, но до сих пор по следующим заказам товар не получен, а именно: 1. Я неоднократно сообщала продавцам, что заказы не получены. Они продляли срок защиты, затем сообщали, что срок защиты истек. Товары до сих пор не получены и деньги не возвращены, что делать?

Любовь, мы вам ничего не отправляли. Мы — информационный независимый ресурс, и никак не можем повлиять на работу Китайской площадки. Однако, можем вам посоветовать открыть диспут по всем заказам.

Если продавцы не согласятся на ваши условия — обостряйте спор. Информацию о том, как открыть, обострить и вести диспут вы можете прочитать на нашем сайте. Добрый день!

Моя сестрёнка заказала ковер детский, как на подобие фитнес коврика, ждали мы его больше месяца , на почте ,при приёмке обнаружили , что он весь разрезан , открыли спор отправили фото посылки разрезанный , там видно что и коврик пострадал , написали продавцу, что товар отправили обратно!

А он закрыл спор! Что делать? Цена вопроса руб. Эльвира, разрезана была упаковка посылки или непосредственно сам товар? Если внешняя упаковка была повреждена, то претензии продавец может и не принять, так как ущерб был причинен транспортной компанией, осуществляющей доставку и все претензии следует направлять именно ей.

Идем далее. Продавец не может сам по себе закрыть спор. В его силах либо согласиться на ваши условия, которые вы ему написали, либо отклонить и предложить свои, а дальше дело за вами. Какие условия в диспуте вы указывали?

Заказала сумку на али, пришел товар подделка, вместо кожанных ручек как было заявлено у продавца, плохой кожзам. Продавец отказывается принимать претензию, что делать?? Обостряйте диспут, аргументируя на дезинформацию со стороны продавца и неверное описание.

Правда, в в вашем случае доказать, что это кожзам, а не кожа будет довольно проблематично, поэтому, скорее всего, вам одобрят возврат на часть уплаченной суммы. Здравствуйте, обострила спор но мне отказали и выплатили всё продавцу я могу как нибудь вернуть деньги товар в пятнах? Но продавец отправил SF Express. У этой компании очень плохая репутация. Я сам знаком с этой компанией,хоть и получил товар за 60 дней, но он не отслеживался.

Сейчас заказ рублей и мне что то не хочется его потерять. Как быть? SF Express Номер заказа: Прекрасно вас понимаю, но теперь, когда продавец уже отправил товар, сделать ничего нельзя. Ждите и надейтесь на благоприятный исход событий. От себя могу добавить, что как-то продавец также отправил мне товар через эту фирму, но это было лишь на бумаге не знаю почему так вышло. Так то понятно,но узнаем о транспортной компании после отправки товара.

Продавец сжульничал. Даже при хорошем исходе получит 1 звезду. Если бы можно было поставить минус 5 звезд -влепил бы на будущее. Доброе время суток! Пожалуйста ответьте почему мой аккаунт временно не доступен? Я честно работаю с Вашей компанией. Если товара нет, то я открываю спор, а если он получен, то отправляю отзыв о получении и ставлю звезды.

Но если его нет, то я не знаю проверяйте как-то, может почта временно не работает или что-то на таможне. Я очень много выписывала семян наименований, мне прислала только семена помидор, остальных нет и я открывала спор на все, которые не получены.

Где они? Мне закрыли мой аккаунт и сообщают якобы я получаю товар и открываю спор. Такого не было, я честный покупатель. Теперь я не могу отправить отзыв о получении товара, выписать новый, открыть спор на те товары, которые я не получила.

Что мне делать? Как решить этот вопрос, где подтверждение, что я получила товар, но открываю спор. Такого не было. Пожалуйста разберитесь с этим вопросом и сообщите мне. С уважением к вашей службt. С уважением к вашей службе. Мы просто информируем читателей на тематику Алиэкспресс, поэтому писать нам претензии по работе с сайтом не нужно, так как не имеет смысла. А вопросы и жалобы на закрытие или блокировку аккаунта следует направлять администрации сайта Алиэкспресс. Заказыла на али экспресс более товаров,много обмана ,за последний месяц не пришло 6 единиц товаров,по всем объявила спор.

В последнее время на сайте выработана схема обмана покупателей,т. COM на р,22к. Обращалась на сайте за помощью но никто так и не ответил. Как мне вернуть деньги? Добрый день. Прошу разъяснить почему заблокировали мой профиль?

Я читала возможные причины, но ни один не подходит мне. Теперь более десяти заказов вообще не контролируются у половины истекла защита и товар не пришел, я теряю деньги и не понимаю по какой причине!!!!! Претензия на Алиэкспресс Все разногласия покупателя и продавца на торговой площадке решаются с помощью открытия и ведения спора. Екатерина Васильева says:. Любовь says:. Эльвира says:. Испортили именно товар! Спор закрыли, магазин удалили! Ольга says:. Увы, уже никак. Рассмотренный медиаторами диспут не подлежит повторному анализу.

Александр says:. Ну да, мало приятного, полностью с вами согласна. Валентина says:. Мы совсем другой сайт, с тематикой Алиэкспресс. Ирина says:. А письмо на почту поступало о том, что платеж получен? Анастасия says:.

Ябеда-корябеда: пишем жалобу на AliExpress по правилам

Иногда с Алиэкспресс товар приходит бракованным или не соответствует заявленному описанию. В этом случае покупку можно вернуть. Наш материал содержит подробную инструкцию о том, как это сделать быстро и без лишнего стресса. Чтобы получить максимально подробную консультацию по своему вопросу, вам достаточно выбрать любой из предложенных вариантов:. Чтобы вернуть товар, купленный на Aliexpress, нужно открыть спор в личном кабинете на сайте.

Жалуемся на продавца на Алиэкспресс

С помощью интернет-магазинов совершается большое количество покупок. И их объем с каждым годом только растет. Покупателей привлекают доступные цены, возможность найти необычный товар. Правовое регулирование споров с объектами удаленной торговли, также осуществляется на основании норм потребительского закона. Однако необходимо различать магазины, которые являются резидентами Российской Федерации и нерезидентов. Резидентами являются сайты, которые зарегистрировали в России и принадлежат гражданам России или отечественным компаниям.

К сожалению, не во всех случаях заказов на сервисе AliExpress удается насладиться желанной покупкой. Неприятности могут быть самые разные — товар не дошел, не отслеживается, пришел в неподобающем виде и так далее. В такой ситуации не стоит опускать нос и сетовать на злую судьбу.

Направить претензии к продавцам на AliExpress в соответствии с российским законодательством невозможно. Администрация торговой площадки создала собственную программу защиты покупателей от недобросовестных продавцов, в соответствии с условиями которой может быть подана жалоба или открыт спор.

Покупка товаров напрямую из Китая на сайте Алиэкспресс для многих стало делом обычным. Заказать из Поднебесной можно все, что душе угодно от навороченного смартфона до красивого купальника. В этой статье я поделюсь своим опытом, а именно: что точно не стоит заказывать в Китае, а если уж и купили некачественный товар, то, как можно вернуть деньги на АлиЭкспресс AliExpress и как спорить с китайцами открыть спор на АлиЭкспресс. Однако желание сэкономить неизбежно связано с риском стать обладателем низкосортного или вовсе некачественного товара.

Открытие спора на сайте AliExpress

Здесь я привел перевод документации с сайта AliExpress , где рассмотрены различные вопросы, касающиеся срока доставки товара, открытия спора, возврата денег после выставления претензии продавцу и другие вопросы. Purchase Protection - срок, отведенный на доставку товара, так называемый срок защиты товара. Если Вы не получили товар течение этого срока, и не открыли при этом спор, то заказ автоматически считается завершенным в пользу продавца он получит Ваши деньги за заказ. Extend Purchase Protection - увеличение срока защиты товара.

Алиэкспресс — это громадная торговая площадка с огромнейшим ассортиментом товаров из Китая. И очень часто на этой площадке, к сожалению, встречаются не совсем честные представители торговли.

Диспут, Претензия на Aliexpress.

Поэтому, иногда, в каких-то трудных ситуациях возникает вопрос: как написать в службу поддержки алиэкспресс? Например, вы можете столкнуться с несправедливым продавцом, который нечестно работает, или уже поступил с вами бессовестно. Представим ситуацию, что товар, который вы заказали на сайте aliexpress. Что делать в этой ситуации? Если трекер отслеживается и вы видите, что товар уже прибыл в вашу страну, но на почту ещё не пришёл, то просто попросите продавца продлить срок защиты заказа. Теперь смотрим, что он нам предложит.

Что делать, если продавец не возвращает деньги за товар с интернет-магазина?

На этом сайте прекрасные специалисты, очень мне помогли, Весь отзывя могу сказать,что все решилось очень быстро, но главное что положительно. Огромное спасибо их юристам. Мне нужна была юридическая помощь, но юридические услуги у нас в городе не дешёвые, в принципе, как и везде.

Как пожаловаться на АлиЭкспресс на продавца, если спор уже на магазин, является претензия, поэтому в этот раз поговорим о том.

Турпоход Летом мы отправляемся в корпоративный турпоход выходного дня: одной большой походной командой общаемся, отдыхаем, знакомимся с красотами природы и достопримечательностями. Их цель - мотивировать сотрудников собирать заказы и делать доставки высшего качества. Конкурсы идут круглогодично: промежуточные результаты подводятся ежеквартально, а в Финале торжественно награждаются лучшие сотрудники и Отделы по итогам работы за год. Поддерживать его помогают бесплатные занятия спортом, танцами, йогой.

Профессионализм и опыт наших юристов позволяют безошибочно находить верный ответ на любой правовой вопрос. Обращалась за помощью юриста в связи с невыплатой алиментов, адвокат предоставил мне всю информацию.

Туда нужно внести вопрос, предварительно правильно его сформулировав. Если какие-то моменты будут непонятны, юрист сможет задать уточняющие вопросы, но лишняя переписка никому не нужна, ведь клиент хочет получить вразумительный совет. На составление ответа требуется некоторое время. В зависимости от сложности ситуации, и того как был написан вопрос и описана ситуация, зависит как быстро клиенту ответят.

Получить онлайн-консультацию юриста можно в любое удобное время. Обращайтесь к нам, задавайте вопросы юристам и вместе мы сможем найти выход даже из самой запутанной и сложной ситуации.

Это далеко не полный список профильных специалистов, оказывающих бесплатную юридическую помощь онлайн или по телефону, и проблем, с которыми к ним обращаются. Наши квалифицированные адвокаты и другие специалисты в сфере юриспруденции, практикующие в Москве, обладают достаточным опытом и навыками для оказания оперативной помощи по широкому спектру проблем.

При всей широте возможностей наших специалистов есть все-таки ряд проблем, с решением которых мы не сможем помочь. Если вы решите задать вопрос, никак не связанный с правом и законодательством, он, к сожалению, останется без ответа.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Выиграл спор на ALIEXPRESS спустя месяц, а продавец начал чудить!
Комментарии 2
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Марианна

    Идея отличная, согласен с Вами.

  2. Агафья

    Браво, мне кажется это замечательная мысль