+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Инспекция защите прав потребителей украины

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Инспекция защите прав потребителей украины

В соответствии с Положением о Государственной инспекции Украины по вопросам защиты прав потребителей , утвержденным Указом Президента Украины от Вместе с тем в рамках предоставления консультации сообщаем следующее. В соответствии с требованиями статьи 17 Закона Украины "О защите прав потребителей" далее - Закон потребитель имеет право на свободный выбор товаров и услуг в удобное для него время и на свободное использование электронных платежных средств с учетом режима работы и обязательных для продавца исполнителя форм видов расчетов, установленных законодательством Украины. Также запрещается принуждать потребителя приобретать продукцию ненадлежащего качества или ненужного ему ассортимента, любым способом ограничивать использование им электронных платежных средств, если в соответствии с законодательством продавец исполнитель обязан принимать их к оплате. Продавец согласно ст.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В минувшие выходные после посещения одного из харьковских магазинов одежды автора этих строк постигло разочарование: выбитая в чеке стоимость отличалась от указанной на ценнике на 83 гривни!

Щоб Ви вдосконалили на нашому Сайті ВоБУ?

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию. Забыли пароль? Запомнить данные. Есть предложения, замечания или пожелания? Свяжитесь с редакцией!

Мы обязательно ответим. Госпотребинспекция Украины рассмотрела письмо от В соответствии со ст. Законодательством Украины не предусмотрено представление субъектами хозяйствования каких-либо документов обязательной отчетности в Госпотребинспекцию Украины и ее территориальные органы. Письмо Государственной инспекции Украины по вопросам защиты прав потребителей от В начале года была образована Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей Госпотребинспекция , а Указом Президента от Постановлением КМУ от Киеве и Севастополе.

Порядок проведения проверок у субъектов хозяйствования сферы торговли и услуг, в том числе ресторанного хозяйства, качества продукции, соблюдения обязательных требований относительно безопасности продукции, а также соблюдения правил торговли и оказания услуг утвержден приказом Минэкономразвития от Перед проведением плановой проверки, которая проводится на основании квартального плана работы, соответствующий орган по вопросам защиты прав потребителей не позже чем за 10 дней направляет хозсубъекту письменное уведомление.

В соответствии с ч. Согласно ч. Пунктом 1. Обратим внимание на то, что аналогичное право недопуска к плановой проверке, согласно названному пункту, возникает и в случае, если СХД не получил уведомление о ее проведении. Согласно п. Ну и, конечно, по результатам проведенной проверки в случае выявления нарушений требований законодательства составляется акт.

На основании такого акта должностное лицо, проводившее проверку, предоставляет руководителю хозсубъекта предписание об устранении нарушений п. Предписание является обязательным для выполнения в определенные сроки, но не предусматривает применения санкций к СХД ч. Формы актов проверки соблюдения законодательства о защите прав потребителей и контрольной проверки правильности расчетов с потребителями за реализованную продукцию утверждены приказом Минэкономразвития от В приложениях к ним можно ознакомиться с перечнями вопросов, подлежащих проверке на объектах контроля.

Основания для проведения внеплановых проверок органами Госпотребинспекции конкретизированы в п. Одним из оснований для внеплановой проверки является обращение физических и юридических лиц о нарушении хозсубъектом требований законодательства. Кроме этого обращения по существу, жалобы , необходимо также согласие центрального органа Госпотребинспекции на проведение внеплановых мероприятий по осуществлению государственного контроля. Обратите внимание!

Во время внеплановой проверки выясняются только те вопросы, необходимость проверки которых стала основанием для ее проведения , с обязательным указанием этих вопросов в направлении на проверку. Согласно статье Конституции Украины право официального толкования законов Украины относится к компетенции Конституционного Суда Украины. Разъяснения других органов власти имеют рекомендательный характер. Исходя из вышеупомянутого, Госпотребстандарт Украины на сегодняшний день — Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей.

Денежные средства возмещения расходов зачисляются в государственный бюджет. Порядок отбора таких образцов определяется Кабинетом Министров Украины. Порядок проведения контрольной проверки правильности расчета с потребителями за оказанные услуги и реализованные товары далее — Порядок , который утвержден постановлением Кабинета Министров Украины от Письмо Государственного комитета Украины по вопросам технического регулирования и потребительской политики от Приведем случаи привлечения к ответственности СХД и размеры штрафных санкций в табличной форме.

Отказ потребителю в реализации его прав, установленных ч. Если в соответствии с законом СХД не ведет обязательный учет доходов и расходов — в размере 10 н. Если в соответствии с законом СХД не ведет обязательный учет доходов и расходов — в размере 50 н. Если в соответствии с законом СХД не ведет обязательный учет доходов и расходов — в размере н. Реализация опасных товаров яда, пестицидов, взрыво- и огнеопасного вещества и т.

Если в соответствии с законом СХД не ведет обязательный учет доходов и расходов — в размере 20 н. Если в соответствии с законом СХД не ведет обязательный учет доходов и расходов — в размере 5 н.

Создание препятствий служебному лицу Госпотребинспекции в проведении проверки качества продукции, а также правил торгового и др. Невыполнение или несвоевременное выполнение предписания должностных лиц Госпотребинспекции об устранении нарушений прав потребителей В размере 20 н. Ограничение или отказ в реализации прав потребителей, установленных ч. Нарушение правил торговли и оказания услуг работниками торговли, общественного питания и сферы услуг, гражданами-предпринимателями От 1 до 10 н.

Нарушение установленного законом порядка проведения расчетов в сфере торговли, общественного питания и услуг На лиц, осуществляющих расчетные операции, от 2 до 5 н. За повторно совершенное на протяжении года правонарушение — на лиц, осуществляющих расчетные операции, от 5 до 10 н. Обмерка, обвес, обсчет, превышение установленных цен и тарифов или другой обман покупателя или заказчика работниками торговли, общественного питания и сферы услуг и гражданами-предпринимателями во время реализации товаров, выполнения работ, оказания услуг От 2 до 15 н.

За повторно совершенное на протяжении года правонарушение или правонарушение совершенные в крупных размерах, — от 20 до 50 н. Обманом покупателей или заказчиков в крупных размерах следует считать обман, который нанес гражданину материальный вред в сумме, превышающей 3 н.

Нарушение правил торговли пивом, алкогольными, слабоалкогольными напитками и табачными изделиями. Торговля пивом кроме безалкогольного , алкогольными, слабоалкогольными напитками или табачными изделиями из рук. Вышеприведенные действия, совершенные повторно на протяжении года От 30 до н.

От до н. Отказ работников торговли, общественного питания и сферы услуг и граждан, занимающихся предпринимательской деятельностью в этих отраслях, в предоставлении гражданам-потребителям необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о товарах работы, услуги , их количестве, качестве, ассортименте, а также об их производителе исполнителе, продавце , в обучении безопасному и правильному их использованию, а так же ограничение прав граждан-потребителей на проверку качества, комплектности, веса и цены приобретенных товаров От 1 до 10 н.

Отказ потребителю в реализации его прав в случае приобретения им некачественного товара От 1 до 18 н. Предоставление недостоверной информации о продукции, в случае если эта информация не навредила жизни, здоровью и имуществу потребителя. В случае бездеятельности лиц производителей, продавцов , относительно приведения недостоверной информации обо всем товаре в соответствие или повторного предоставлении недостоверной информации о товаре на протяжении года с момента взыскания От 10 до 50 н.

От 50 до н. Введение в обращение выпуск на рынок Украины, в том числе из ремонта или реализация продукции, не соответствующей требованиям стандартов, сертификатов соответствия, норм, правил и образцов эталонов по безопасности, качеству, комплектности и упаковке за исключением случаев, предусмотренных законодательством Украины На должностных лиц предприятий, учреждений, организаций независимо от формы собственности, граждан — собственников предприятий или уполномоченных ими лиц от 20 до н.

Выполнение работ, оказание услуг гражданам-потребителям, которые не соответствуют требованиям стандартов, норм и правил На должностные лица, граждан, занимающихся предпринимательской деятельностью, от 1 до 18 н.

Несоблюдение стандартов и технических условий при транспортировке, хранении и использовании эксплуатации продукции, если это повлекло за собой снижение качества, порчу или сверхнормативные потери продукции На должностных лиц от 3 до 40 н.

Введение производителем или поставщиком в обращение продукции в том числе импортной , которая подлежит обязательному подтверждению соответствия, но по которой нет сертификата соответствия или свидетельства о признании соответствия или составленного в соответствии с требованиями технического регламента по подтверждению соответствия декларации о соответствии, а также неправомерное применение национального знака соответствия На должностных лиц предприятий, учреждений, организаций независимо от форм собственности, граждан — собственников предприятий или уполномоченных ими лиц, граждан, занимающихся предпринимательской деятельностью, от 3 до 88 н.

Нарушение правил применения средств измерительной техники, на которые распространяется государственный метрологический надзор На должностных лиц предприятий, учреждений и организаций независимо от форм собственности, граждан — субъектов предпринимательской деятельности от 3 до 30 н. Невыполнение должностными лицами, гражданами, занимающимися предпринимательской деятельностью, законных требований должностных лиц Госпотребинспекции о проведении проверки деятельности по продаже товаров, выполнению работ, оказанию услуг гражданам-потребителям или о предоставлении необходимых для этого материалов От 3 до 5 н.

RU UA. Попробовать бесплатно Подписка. Напишите нам Профиль Мои рассылки Моя подписка Выйти. Войти Вы уже зарегистрированы? Или пройдите регистрацию E-Mail Пароль Wrong user. Печать Мои статьи. Какие права и обязанности потребителей согласно законодательству? Какие главные обязательства производителей и продавцов относительно продажи продукции предусмотрены законодательством с целью защиты прав потребителей?

Что потребитель должен знать о сертификации продукции? Какими нормативными документами должны пользоваться СХД при торговле через интернет-магазин, чтобы не нарушать норму Закона о защите прав потребителей? Имеют ли право граждане получать кредиты на территории Украины в валюте, не будет ли это нарушением Закона о защите прав потребителей?

Уголок потребителя Обязательно ли в торговом помещении размещать уголок потребителя и какая информация в нем должна находиться? Обязательно ли в помещении СХД, оказывающего бытовые услуги населению, размещать уголок потребителя и какая информация в нем должна находиться?

Обязательно ли СХД, оказывающим гостиничные услуги, размещать уголок потребителя и какая информация в нем должна находиться? Предусмотрена ли ответственность СХ за отсутствие на видном месте в месте торговли оригинала лицензии на право розничной торговли алкогольными напитками табачными изделиями или если имеется только нотариально заверенная копия лицензии? Необходимая информация о товарах, работах, услугах Как правильно должна предоставляться потребителям субъектами торговли необходимая, доступная, достоверная и своевременная информация о продукции?

Что потребитель должен знать о продающемся товаре оказываемых услугах, выполняемых работах? Нужно ли расшифровывать L-код закодированная дата изготовления , который размещен на этикетке алкогольных напитков, импортируемых в Украину, а именно обеспечить указание на этикетке даты, месяца и года производства разлива напитков? Гражданин оформил перевод денежных средств за границу, уплатив банку необходимую сумму комиссии. Работники банка указали клиенту конкретную сумму денежных средств, которая будет зачислена на счет переводополучателя.

Однако на счет получателя поступила меньшая сумма, чем нужно. Клиент обратился в банк за разъяснениями. Работник банка сообщил о дополнительных комиссиях, которые были взысканы при переводе средств.

Правомерны ли действия банка? Гарантийные обязательства и гарантийное обслуживание Что такое гарантийный срок и с какого дня он начинает отчисляться? Какие предусмотрены гарантии для потребителей в течение гарантийного срока? Какие документы должны подтверждать право на гарантийное обслуживание приобретенного товара?

Государственная инспекция Украины по вопросам защиты прав потребителей

Надзор и контроль за соблюдением законодательства о защите прав потребителей. До последнего времени контрольные полномочия в этой сфере возлагались на Государственную инспекцию по вопросам защиты прав потребителей. Изменилось ли что-то сейчас? Оно предусматривает образование новой Государственной службы Украины по вопросам безопасности пищевых продуктов и защиты потребителей. Причем это произойдет путем реорганизации:. Но вместе с тем на момент подготовки номера в отношении нее КМУ еще даже не утвердил соответствующего положения. Поэтому в данном вопросе ориентируемся на п.

Защита прав потребителей

Вы уже зарегистрированы? Пожалуйста, авторизируйтесь, заполнив поля ниже. Или пройдите регистрацию. Забыли пароль? Запомнить данные.

Однако в отдельную группу эти нормы стали выделять относительно недавно. Этот документ установил, что потребительская общественность имеет право на защиту, информацию, выбор и, кроме того, она имеет право на то, чтобы быть выслушанной. Эта дата теперь ежегодно отмечается как Всемирный день защиты прав потребителей. Постепенно соответствующие законы о защите прав потребителей были приняты в большом количестве стран. Оно должно было указывать на начало перестройки российского общества, ориентацию экономики на нужды потребителя, поскольку все ранее действующее законодательство основывалось на приоритете интересов изготовителя и продавца, представленного преимущественно государственными организациями. Его нормы носят системообразующий характер, так как содержат ссылки на иные нормативные правовые акты.

Правоохранители задержали в пятницу организованную преступную группу в составе начальника Государственной инспекции Украины по вопросам защиты прав потребителей в Киевской области и начальника отдела рыночного надзора этой же инспекции, а также посредника, при получении неправомерной выгоды. По информации пресс-службы, чиновники, умышленно создавая препятствия при таможенном оформлении груза, систематически требовали и получали от субъектов внешнеэкономической деятельности неправомерную выгоду за выдачу необходимых разрешительных документов.

Окончание ежедневной работы: понедельник - четверг Симферополь , ул. Винница , ул. Хмельницкое шоссе , 7 сайт: www.

Кодекс ответственности. 10. Защита прав потребителей: нарушения и ответственность

Адрес: Санкт-Петербург, проспект Лесной, д. Есенина, 22 Телефон: 7 ; 7 Режим работы: пн-пт - Адрес: Санкт-Петербург, наб. Робеспьера, 30 Телефон: 7 ; 7 ; 7 Режим работы: пн-пт - Адрес: Санкт-Петербург, Лиговский просп.

По вопросам подписки, регистрации на сайте звоните: Консультации подписчикам по налогам и учету: 0 , 0 E-mail: dsiu dsiu. Телефоны структурных подразделений.

Государственная инспекция по защите прав потребителей

Все права защищены. Телефон: , E-mail: support ligazakon. По новым поступлениям По направлениям. Актуальные темы. Новые документы. Мониторинг законодательства. Столичное законодательство.

Защита прав потребителей — дело рук не только самих потребителей

Мы будем готовить альтернативу. Сейчас активистов не преследуют. Я не знаю ни одного активиста или журналиста, которого бы сейчас преследовали или посадили за решетку. Если это произойдет, я буду звонить во все правоохранительные органы и их будут освобождать.

Ему очень сложно, я не могу ему сказать, с кем отдыхать.

Как узнать телефон Инспекции по защите прав потребителей в Херсонской области?. Для обращения в Управление защиты прав потребителей необходимо сохранить чек и В Украине для кого пишут законы.

Данный документ используется преимущественно в ходе судебных разбирательств. Форма и содержание ходатайства оказывает самое непосредственное влияние на его принятие или отклонение. Некоторые виды ходатайств подаются в иные государственные органы.

То есть хотят возложить на собственников этот ремонт. Ребенок в первом классе попал в конфликтную ситуацию с девочкой в следствии чего был вызван на разговор к психологу, родители против и не согласны с таким решением конфликта со стороны учителя и направление к школьному психологу.

Мне нужно подать иск о признании моей мамы ответственной за семейное захоронение на кладбище в Павловской Слободе. В декабре 2017 ее племянница, не поставив нас в известность, похоронила там маминого брата и за спиной от нас пошла оформлять разделение могилы, так как у нее нет документов на моего отца и ей их не получить.

На общественном транспорте к назначенному времени приёма не доберёшься и велика вероятность заразить ребенка и не возможно своевременно накормить ребенка грудью.

Посещали платных докторов, делали несколько курсов массажа платно с выездом на дом, приобретали дорогостоящие медикаменты. Заправка топливом: За 6 месяцев с рождения ребенка я проехала 1200 км.

Мы хотим приобрести дом с земельным участком. На участок документов нет а на дом. Можем ли мы оформить участок в собственность после покупки дома. Работаю на госработе 3 год.

Такие, как депутат НДИ Роберт Илатов, депутат горсовета преподаватель Зеев Фрайман и многие. Неужеди ничего нельзя сделать, чтобы слушать НОРМАЛЬНУЮ речь. Каким образом можно сделать им замечания.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Инспекция защиты прав потребителей марианетки Телегиной И. В.
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Любомира

    Раз можна подзибать

  2. Харитон

    Вопрос удален

  3. chichfoturra1981

    Сенкс, очень полезная информация.