+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Последний порядок рассмотрения жалоб

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Последний порядок рассмотрения жалоб

Административная жалоба представляет собой один из механизмов защиты прав человека , а также является одним из видов обращений граждан в государственные органы или органы местного самоуправления. Право на административную жалобу является конституционным неотчуждаемым правом гражданина Российской Федерации. Самостоятельное же конституционное определение административной жалобы отсутствует. Очевидно, что административная жалоба не имеет строго определенной формы, но она должна содержать требование о восстановлении нарушенного права и быть адресованной должностному лицу [1].

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля г. Все поступившие в министерство обращения, в том числе и принятые на личном приеме, регистрируются в день их поступления в установленном порядке.

Порядок рассмотрения обращений (жалоб)

В целях реализации Федерального закона от Утвердить Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих согласно приложению к настоящему постановлению. Установить, что нормы абзаца 8 пункта 3, пункта 7. Пресс-службе Администрации города Тюмени информационно-аналитического управления административного департамента опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации и разместить его на официальном сайте Администрации города Тюмени в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Глава Администрации города А. Приложение к постановлению от Настоящий Порядок разработан в соответствии с требованиями ст. Настоящий Порядок также применяется при подаче и рассмотрении жалоб на решения и действия бездействие органов Администрации города Тюмени, их должностных лиц, муниципальных служащих при предоставлении органами Администрации города Тюмени государственных услуг, переданных в установленном порядке для исполнения муниципальному образованию город Тюмень, если иное не установлено нормативным правовым актом Тюменской области.

Физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители, обратившиеся в Администрацию города Тюмени с запросом о предоставлении муниципальной услуги далее - заявители , могут обратиться с жалобой, в том числе в случаях, предусмотренных статьей В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:. Прием жалоб в письменной форме осуществляется Администрацией города Тюмени, а также органами Администрации города Тюмени подведомственными муниципальными учреждениями , предоставляющими муниципальные услуги, в порядке, установленном пунктом 8 настоящего Порядка. Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления муниципальных услуг. В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность, в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет посредством:. Портала услуг Тюменской области www. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 2.

Администрация города Тюмени, органы Администрации города Тюмени, предоставляющие муниципальные услуги или и в ведении которых находятся муниципальные учреждения, предоставляющие муниципальные услуги, обеспечивают:. Жалоба на решения и действия бездействие может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг далее - многофункциональный центр.

При поступлении жалобы на решения и действия бездействие многофункциональный центр обеспечивает ее передачу в Администрацию города Тюмени не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы на решения и действия бездействие исчисляется со дня ее регистрации в порядке, предусмотренном пунктом 7 настоящего Порядка.

Жалоба должна содержать:. Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии. Жалоба подлежит рассмотрению следующими должностными лицами Администрации города Тюмени:. Жалоба подлежит регистрации в день ее поступления в соответствии с требованиями Инструкции по документационному обеспечению управления в Администрации города Тюмени, утвержденной распоряжением Администрации города Тюмени от Жалоба, поступившая в Администрацию города Тюмени, в день ее регистрации передается управлением по обращениям граждан и делопроизводству административного департамента Администрации города Тюмени далее - управление по обращениям граждан и делопроизводству должностному лицу, уполномоченному на ее рассмотрение.

При этом копия зарегистрированной жалобы передается в орган подведомственное муниципальное учреждение , предоставляющий муниципальную услугу, а в случаях, когда жалоба подлежит рассмотрению Главой города Тюмени, - также передается в комитет по административной реформе административного департамента Администрации города Тюмени далее - комитет по административной реформе для проведения внеплановой проверки качества предоставления муниципальной услуги. Информация о жалобах, в том числе о содержании жалоб, о ходе и результатах рассмотрения жалоб, подлежит размещению в системе в порядке, предусмотренном Постановлением Правительства Российской Федерации от В случае, если жалоба на решения и действия бездействие подана заявителем в орган Администрации города Тюмени подведомственное муниципальное учреждение , предоставляющий муниципальную услугу, указанный орган учреждение в день ее поступления и регистрации направляет жалобу в Администрацию города Тюмени учреждения, указанные в подпункте "г" пункта 5 настоящего Порядка, - в орган Администрации города Тюмени, в ведении которого находится муниципальное учреждение для рассмотрения в соответствии с требованиями пункта 5 настоящего Порядка и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации города Тюмени органе Администрации города Тюмени в порядке, установленном пунктами 6, 7 настоящего Порядка.

Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, уполномоченным на ее рассмотрение, в течение пятнадцати рабочих дней со дня регистрации жалобы, а в случае обжалования отказа органа подведомственного муниципального учреждения , предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

Если Правительством Российской Федерации установлены случаи рассмотрения жалоб, при которых срок рассмотрения жалоб сокращен по сравнению с указанными в настоящем пункте сроками, то жалоба подлежит рассмотрению в установленный сокращенный срок.

Орган Администрации города Тюмени подведомственное муниципальное учреждение , предоставляющий муниципальную услугу, представляет курирующему заместителю Главы города Тюмени, а в случае, когда жалоба подлежит рассмотрению Главой города Тюмени, в комитет по административной реформе письменные пояснения по фактам, изложенным в жалобе, а также заверенные копии материалов дела, имеющихся в его распоряжении и на основании которых принималось обжалуемое решение совершалось действие , в срок не позднее 3 рабочих дней со дня регистрации копии жалобы в таком органе.

Внеплановая проверка качества предоставления муниципальной услуги по фактам, изложенным в жалобе, организуется и проводится в пределах срока, установленного пунктом 9 Порядка. По результатам проверки административный департамент Администрации города Тюмени подготавливает и передает Главе города Тюмени акт о проведении проверки, проект решения по результатам рассмотрения жалобы, в случае ее удовлетворения.

При рассмотрении жалоб на решения или и действия бездействие муниципального учреждения, предоставляющего муниципальную услугу на основании муниципального задания, его должностных лиц внеплановая проверка оказания услуг проводится органом Администрации города Тюмени, в ведении которого находится указанное учреждение, в порядке, установленном пунктами 5.

Материалы проведенной проверки учитываются при рассмотрении жалобы. При рассмотрении жалобы должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы:.

По результатам рассмотрения жалобы должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы, принимает одно из решений, предусмотренных частью 7 статьи При удовлетворении жалобы органом Администрации города Тюмени подведомственным муниципальным учреждением , предоставляющим муниципальные услуги, его должностными лицами, муниципальными служащими принимаются исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения об удовлетворении жалобы, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Принятое по результатам рассмотрения жалобы Главой города Тюмени либо курирующим заместителем Главы города Тюмени решение об удовлетворении жалобы оформляется в форме муниципального правового акта Администрации города Тюмени, а по результатам рассмотрения жалобы руководителем органа Администрации города Тюмени, в ведении которого находится муниципальное учреждение, предоставляющее муниципальную услугу на основании муниципального задания, - в форме приказа руководителя соответствующего органа.

Решение об отказе в удовлетворении жалобы оформляется в форме мотивированного ответа о результатах рассмотрения жалобы. В случае, когда жалоба подлежит рассмотрению Главой города Тюмени, проект ответа по результатам рассмотрения жалобы подлежит согласованию с административным департаментом Администрации города Тюмени не позднее чем за 1 день до наступления срока его представления на подпись Главе города Тюмени.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия бездействие указываются информация и разъяснения, предусмотренные частями 8. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия бездействие подписывается должностным лицом Администрации города Тюмени, уполномоченным в соответствии с пунктом 5 настоящего Порядка на ее рассмотрение. Абзац исключен. Должностное лицо Администрации города Тюмени, уполномоченное в соответствии с пунктом 5 настоящего Порядка на ее рассмотрение, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по результатам рассмотрения жалобы, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была направлена способом, указанным в абзаце восьмом пункта 3 настоящего Порядка, ответ заявителю направляется посредством системы.

Ответ о результатах рассмотрения жалобы подлежит регистрации в системе электронного документооборота и делопроизводства Администрации города Тюмени и направлению заявителю почтовым отправлением по адресу, указанному в обращении, либо вручению заявителю при его личном обращении под роспись. О возможности личного получения письменного ответа заявитель уведомляется по телефону при указании номера телефона в заявлении. Не позднее дня, следующего за днем направления ответа по результатам рассмотрения жалобы управлением по обращениям граждан и делопроизводству административного департамента Администрации города Тюмени, копия такого ответа с приложением текста жалобы направляется в адрес комитета по административной реформе.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

В случае установления по результатам рассмотрения жалобы фактов некачественного предоставления муниципальных услуг соответствующая информация направляется комитетом по административной реформе, курирующим заместителем Главы города Тюмени в адрес директора административного департамента Администрации города Тюмени для обеспечения проведения служебной проверки в целях установления виновных лиц, применения к ним дисциплинарного взыскания и учета выявленных нарушений при определении размера премии, подлежащей начислению таким лицам.

В целях повышения качества предоставляемых муниципальных услуг административный департамент Администрации города Тюмени:. Политика конфиденциальности персональных данных. Текст документа Статус.

О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих Приложение. Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих.

Поиск в тексте. О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих с изменениями на 22 июля года Название документа: О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих с изменениями на 22 июля года Номер документа: пк Вид документа: Постановление Администрации города Тюмени Принявший орган: Администрация города Тюмени Статус: Действующий Опубликован: "Тюменский курьер", N 16, спецвыпуск, Дата принятия: 11 апреля Дата редакции: 22 июля МООР Приложение.

Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих Приложение к постановлению от В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена: а оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность для физических лиц ; б оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом для юридических лиц ; в копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

В электронном виде жалоба может быть подана заявителем с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет посредством: Портала услуг Тюменской области www.

Администрация города Тюмени, органы Администрации города Тюмени, предоставляющие муниципальные услуги или и в ведении которых находятся муниципальные учреждения, предоставляющие муниципальные услуги, обеспечивают: в ред. Жалоба должна содержать: а наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу подведомственного муниципального учреждения , либо муниципального служащего, решения и действия бездействие которых обжалуются; б фамилию, имя, отчество последнее - при наличии , сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер номера контактного телефона, адрес адреса электронной почты при наличии и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в абзаце восьмом пункта 3 настоящего Порядка ; в ред.

Жалоба подлежит рассмотрению следующими должностными лицами Администрации города Тюмени: а исключен. При рассмотрении жалобы должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалобы: а обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего жалобу; б исследует жалобу, материалы дела заявителя, сформированного в связи с запросом о предоставлении муниципальной услуги, материалы проверки в случае, если проводилась проверка качества предоставления муниципальной услуги по фактам, изложенным в жалобе , письменные пояснения объяснения должностных лиц по фактам, изложенным в жалобе; в запрашивает необходимые для рассмотрения обращения документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия.

Должностное лицо Администрации города Тюмени, уполномоченное в соответствии с пунктом 5 настоящего Порядка на ее рассмотрение, вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях: а наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи; б отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество при наличии и или почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В целях повышения качества предоставляемых муниципальных услуг административный департамент Администрации города Тюмени: а проводит анализ причин и условий, явившихся основанием для подачи жалоб; б ежегодно обобщает практику по результатам рассмотрения жалоб и доводит ее до сведения руководителей органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, заместителей Главы города Тюмени, Главы города Тюмени; в ред.

Политика конфиденциальности персональных данных Версия сайта: 2. Мобильное приложение. Регистрация Забыли пароль? Восстановление пароля. Регистрация Вспомнили? Получаем главу, подождите. О порядке подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих с изменениями на 22 июля года.

Федеральное законодательство Региональное законодательство Образцы документов Все формы отчетности Законодательство в вопросах и ответах.

Административная жалоба

В настоящем Порядке термины употребляются в значении, приведенном в Налоговом кодексе Украины далее — Кодекс , других нормативно-правовых актах. Положения о комиссии по вопросам рассмотрения жалоб и ее составе утверждаются Председателем ГФС. В случае когда последний день срока, указанного в этом пункте, приходится на выходной или праздничный день, последним днем такого срока считается первый рабочий день, следующий за выходным или праздничным днем. Срок подачи жалобы может быть продлен по правилам и на основаниях, определенных пунктом

Национальный правовой Интернет-портал Республики Беларусь

Процедуры подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, и их должностных лиц, государственных гражданских служащих органов исполнительной власти края, предоставляющих государственные услуги, а также на деятельность краевых государственных учреждений, участвующих в предоставлении государственных услуг, регулируются Законом Красноярского края от Жалобу вправе подать физическое или юридическое лицо либо их уполномоченные представители далее - заявитель , обратившиеся в орган исполнительной власти края, краевое государственное учреждение, предоставляющие государственные услуги далее - органы, предоставляющие государственные услуги , с запросом о предоставлении государственной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме. Заявителем могут быть представлены документы при наличии , подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Порядок рассмотрения в судебном заседании жалобы в порядке статьи 125 УПК

В соответствии с Законом Республики Беларусь от 18 июля г. Жалобы могут быть поданы заявителями в течение трех лет со дня, когда они узнали или должны были узнать о нарушении их прав, свобод и или законных интересов. В случае если срок пропущен по уважительной причине тяжелое заболевание, инвалидность, длительная командировка и др.

Досудебный внесудебный порядок обжалования решений и действий бездействия лица, предоставляющего муниципальную услугу.

Порядок рассмотрения жалоб данной категории регламентируется действующим до настоящего времени приказом Минторга РСФСР от Покупателю посетителю , желающему внести запись в Книгу жалоб и предложений, должны быть созданы для этого необходимые условия предоставлены ручка или карандаш, стол, стул.

Порядок рассмотрения обращений граждан

Порядок рассмотрения обращений граждан и юридических лиц регламентируется следующими нормативными правовыми актами Республики Беларусь:. Законом Республики Беларусь от Поступившие в поликлинику обращения заявителей регистрируются в день их поступления. Письменные обращения заявителей должны соответствовать требованиям, а именно:.

В целях реализации Федерального закона от Утвердить Порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия бездействие органов Администрации города Тюмени, предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих согласно приложению к настоящему постановлению.

Какой порядок рассмотрения жалоб, записанных в книгу жалоб и предложений в магазине?

Принят Палатой представителей 24 июня года Одобрен Советом Республики 30 июня года. Статья 1. Основные термины, используемые в настоящем Законе, и их определения. Для целей настоящего Закона используются следующие основные термины и их определения:.

Подача и рассмотрение жалоб при предоставлении государственных услуг

Эксперты сайта предлагают поддержку в любое время дня и ночи. Большой спектр услуг позволяет каждому обратившемуся найти юридическое решение проблемы в кратчайшие сроки, начиная с представления необходимых образцов документов и заканчивая составлением плана защиты на судебном процессе.

Заинтересованное лицо может получить совет, касающийся жилищных проблем, пунктов контракта, назначения льгот, пенсий. Консультирование через интернет доступно через специальную форму на сайте.

Порядок рассмотрения обращений регулируется статьями 10,14,. 15,16,17 и 25 (бездействия), информация о принятых мерах в случае признания жалоб . Если последний день срока рассмотрения обращений приходится на.

Порядок рассмотрения жалоб и обращений

Но если он имеет вид на жительство или разрешение на работу в России и предполагает устроиться на работу в качестве профессионального водителя, ему потребуется оформление российских прав. Для этого ему нужно подать заявление и также оплатить государственную пошлину. Срок выдачи такого удостоверения не превышает срока его разрешения на работу, получить его можно в ГИБДД, предъявив, в том числе, документы ФМС, подтверждающие права на занятия профессиональной деятельностью в России.

Порядок Порядок получения водительского удостоверения определяется Административным регламентом МВД.

Консультация по телефону считается самым быстрым и удобным методом получения правовой информации. В связи с правками в законодательство, юридическая информация в данной статье могла потерять актуальность. Решение любых проблем с жильем станет намного проще, если вам оказана бесплатная юридическая консультация наших специалистов по телефону. Наши квалифицированные юристы в Москве готовы подключиться к решению самых сложных ситуаций, которые возникли у вас при реализации жилищных прав.

Далеко не в каждой такой ситуации автолюбитель может разобраться самостоятельно и принять правильное решение. Ценой неквалифицированных действий может стать не только административное наказание в виде штрафа или лишения прав, но и уголовное преследование.

Печати в паспорте есть, подтверждающие пересечение границы, и она не находилась ннвыездной. В связи с недобросовестной работой сотрудника пограничного контроля мой действующий заграничный паспорт с действующей визой пришёл в негодность: вследствие резкого движения рукой повреждена одна из его страниц (надрыв 1см). Здравствуйте Скажите пожалуйста я сдавал документы на РВП но у меня уже есть два штрафов и родители у меня гражданин России они могут ли менять депортироват или отказать.

Мама с ребёнком(13 лет) из Украины приехали в Россию.

Александр Ответ: Ваша супруга имеет право обратиться в суд с заявлением о взыскании алиментов, если считает, что вы не оказываете семье достаточную материальную помощь. Отца уже не спросят. Читайте по теме: У вас вопросы к юристу.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: В Саратове обсудили порядок рассмотрения жалоб на нарушение торгов в сфере строительства
Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. sapoper

    Хорошо сказано.

  2. Ангелина

    Между нами говоря, по-моему, это очевидно. Я не стану говорить на эту тему.

  3. nentati

    кароче даж не знаю