+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Запрос жалоба и проблемные ситуации клиента

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Запрос жалоба и проблемные ситуации клиента

Выбор целесообразных в данных условиях способов и средств психологической помощи из арсенала самых разнообразных средств и методов. Подведение клиента к необходимости самостоятельного решения своих психологических проблем, принятию ответственности за результат на себя. Наблюдение отдаленных последствий и сбор данных катамнеза, осуществляющийся по необходимости или при наличии длительного контакта консультанта с клиентом. Первый этап проблемного анализа.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Психологическое консультирование — это непосредственная работа с людьми, направленная на решение различного рода психологических проблем, связанных с трудностями в межличностных отношениях, где основным средством воздействия является определённым образом построенная беседа Алёшина Ю. Абрамова Г.

Программа дисциплины Психологическое консультирование Направление подготовки

Обращаясь за психологической консультацией, люди обычно сами не очень точно представляют себе, чего именно они от нее ожидают. В предварительной беседе они, как правило, могут лишь рассказать о том, что их беспокоит изложить жалобу , но не в состоянии самостоятельно сформулировать запрос, то есть ту конкретную просьбу, с которой они обращаются к психологу.

Иногда даже и жалоба не вычленяется из общего рассказа. Жалоба имеет сюжет и структуру. Сюжет жалобы — это последовательность изложения событий, жизненных коллизий, их содержание и взаимосвязь. Структура жалобы включает локус субъектный и объектный и самодиагноз. Субъектный локус характеризует того, на кого жалуется клиент, а объектный — на что именно он жалуется.

Субъектный локус может быть направлен на супруга, ребенка, третьих лиц, семейную ситуацию в целом, на самого себя. Объектный может определяться жалобами на ролевое поведение членов семьи, на индивидуальные их особенности, на отношения отсутствие взаимопонимания, поддержки, любви и т. Самодиагноз представляет собой объяснение, которое дает клиент причинам нарушений, отражает особенности реагирования человека на фрустрацию. Жалоба имеет явное то, что сообщается, декларируется, обсуждается и скрытое содержание.

Скрытое содержание не является вытесненным или подсознательным, а представляет собой недоговоренную информацию, которую для проведения дальнейшего консультирования необходимо актуализировать как существо жалобы. Далеко не всякая жалоба имеет скрытое содержание. Подтекст ее, в отличие от скрытого содержания, может быть вытесненным, неосознанным и требует специальной работы по достижению осознания. Во время первичной беседы не следует стараться получить от клиента побольше сведений.

Главная задача — услышать клиента, понять, как видится проблема ему самому, как он воспринимает сложившуюся ситуацию. Во время беседы важно все время учитывать, что вы получаете не объективную картину, а ее восприятие клиентом. Не следует также исключать возможность сознательного утаивания или искажения информации. Иногда таким образом клиенты проверяют психолога в чем нет ничего обидного для него , иногда стесняются рассказывать о чем-то, что считают для себя позорным, иногда надеются на чудо: если не сказать, то, глядишь, окажется, что ничего страшного нет.

Психологическая проблема - сложный вопрос, задача, требующая разрешения, исследования. На основе жалоб клиента консультант формулирует для себя предположительную психологическую проблему. Психологические проблемы - это в первую очередь душевные проблемы, проблемы состояний.

Однако к психологическим проблемам часто относят также личностные, социальные и семейные проблемы, проблемы отношений, если источник их видится как внутренний.

Психологические проблемы бывают явными, скрытыми и глубинными. К очевидным, явным, лежащим "на поверхности" внутренним проблемам относятся страхи и отсутствие воли нежелание напрягаться, лень , проблемы с самоконтролем, проблемы в общении и отношениях, зависимости и больные привязанности, ревность, психосоматика , депрессии.

За явными проблемами иногда лежат и их провоцируют другие, скрытые проблемы, как психологического, так и общежитейского характера.

Скрытые проблемы не профессионалу в том числе и клиенту могут быть не видны, но их наличие можно достоверно обнаружить. Глубинные проблемы - скрытые проблемы, о наличии которых эмпирических, достоверных фактов нет, но верить в которые психологи склонны или находят полезным. Запрос - то, что клиент хочет получить в результате консультирования, его задача, которую он должен сформулировать как цель.

К концу предварительной беседы с клиентом полезно подвести его к формулированию запроса. Вероятно, вы надеетесь получить какой-то другой эффект.

Бывает, что в ответ на такую просьбу клиент начинает повторно излагать жалобы нередко добавляя к ним новые. В этом случае приходится еще раз повторить вопрос, а иногда и предложить возможные варианты ответа.

Некоторые виды запроса клиенты часто формулируют сразу, без специального вопроса консультанта получить помощь в решении бытовых вопросов, определить уровень развития ребенка, научиться лучше его понимать. Такой запрос может не сопровождаться жалобами.

Однако в результате психологического обследования вполне может обнаружиться какая-либо серьезная психологическая проблема, о существовании которой клиент не подозревал.

Запрос конкретизирует ожидания клиента в отношении помощи, которую он предполагает получить в консультации. Все перечисленные виды запросов можно квалифицировать как адекватные. Вместе с тем консультанту в большинстве случаев приходится сталкиваться с неадекватными ожиданиями клиента.

Тогда запросы формулируются по типу манипулятивного запроса или запроса — перекладывания ответственности за решение проблемы на консультанта. Дата добавления: ; просмотров: ; Опубликованный материал нарушает авторские права?

Лучшие изречения: Студент - человек, постоянно откладывающий неизбежность Эмпатия Апелляционная жалоба на решение арбитражного суда Бихевиоральный подход в психологическом консультировании Бихевиористическое направление в консультировании: основные положения, стратегии, приемы.

В какой срок может быть подана кассационная жалоба? Но предоставляет возможность бесплатного использования. Есть нарушение авторского права? Напишите нам Обратная связь. Отключите adBlock!

Запрос, проблема, жалоба в психологическом консультировании

Please correct e-mail address. Please correct phone number. Please enter letter, number or punctuation symbols. О нас. О программе. Как мы учимся? Дистанционная программа.

Тема 21. Структурные компоненты психологического консультирования

Jump to navigation. В этой статье излагаются основные идеи и понятия концепции запроса на психологическую помощь, вытекающие из нее практические рекомендации, а также сделан шаг к расширению ее применения на область психотерапии. Существует не так много концепций, созданных отечественными психологами, которые время от времени задействуются зарубежными клиницистами для объяснения процесса психотерапии. Существует, по крайней мере, еще одна концепция, возникшая в отечественной психологии, которая, как мне представляется, обладает не меньшим потенциалом для ее продуктивного применения в области консультирования и психотерапии, однако до сих пор она остается совершенно неизвестной за рубежом.

Васьковской и П. Горностаем Психологическое консультирование: Ситуационные задачи в качестве основы для работы и обучения психолога-консультанта, строится на положении, что всесторонний анализ психологических проблем клиента является существенным моментом в процессе поиска путей их решения и преодоления психологических затруднений. Психологическая проблема — это совокупность психологических трудностей клиента, вызванных определенными противоречиями в развитии, создающих психическое напряжение и причиняющих страдания, от которых клиент хотел бы избавиться.

Обращаясь за психологической консультацией, люди обычно сами не очень точно представляют себе, чего именно они от нее ожидают. В предварительной беседе они, как правило, могут лишь рассказать о том, что их беспокоит изложить жалобу , но не в состоянии самостоятельно сформулировать запрос, то есть ту конкретную просьбу, с которой они обращаются к психологу.

Важным элементом психологической помощи в специальном образовании является психологическое консультирование лат. С целью уточнения содержания понятия необходимо заметить, что в практической психологии психологическое консультирование рассматривается как один из способов психологической помощи, имеющий рекомендательную направленность, в отличие от психотерапии и психокоррекции, которые носят характер психологического воздействия и имеют корригирующую направленность. Психологическое консультирование — комплексный, многоаспектный процесс, и в зависимости от доминирующей цели он может проводиться разными специалистами. Это могут быть психологи, и в таком случае за основу принимается психологическая модель консультирования, и разнопрофильные специалисты по коррекционной педагогике, когда за основу принимается педагогическая модель консультирования.

Этап: Решение терапевтической задачи.

Запросы клиентов бывают адекватные и нет не реалистичные либо не относящиеся к компетенции психолога , внятные и не сформулированные, запросы из позиции Жертвы и из позиции Автора, запросы на решение проблем, на консультирование по поводу возникших сложностей и на подсказки в решении их жизненных задач. Как правило, такие запросы приходят от клиентов в позиции Жертвы, запросы плохо сформулированы, клиент не знает, что он хочет, и ожидает лечения. Клиент может быть и в позиции Жертвы, и в авторской позиции, запросы лучше сформулированы, клиент ожидает совместных размышлений, экспертной оценки и рецептов решения, включающих необходимость чему-то научиться. Однако нужно учесть, что этот запрос может скрывать и другие, менее рабочие и более проблемные установки. Клиент находится в авторской позиции, запрос в достаточной мере сформулирован, клиент ожидает новых идей и заданий по освоению необходимых навыков.

Общая трудоемкость — ч. Итоговый контроль экзамен.

Виды клиентских запросов

Обращаясь за психологической консультацией, люди обычно сами не очень точно представляют себе, чего именно они от нее ожидают. В предварительной беседе они, как правило, могут лишь рассказать о том, что их беспокоит изложить жалобу , но не в состоянии самостоятельно сформулировать запрос, то есть ту конкретную просьбу, с которой они обращаются к психологу. Иногда даже и жалоба не вычленяется из общего рассказа. Жалоба имеет сюжет и структуру.

Специфика проблемно-ориентированного подхода

Но для окончательного вердикта нам потребуются документы. Юристы нашего центра совершенно бесплатно проанализируют перспективы судебного дела. Помните, что если наш юрист после бесплатной консультации берет паузу для анализа документов и судебной практики - это гарантия качественной и результативной работы над Вашим делом. Консультацию дали, но дожидаться пришлось. Можно задать свой вопрос через форму, размещенную на сайте. Наши юристы обязательно свяжутся с вами и ответят на вопрос.

Такие ситуации и называются проблемными, а именно в подобных По мнению elessarmusic.ruа, спонтанно высказанные жалобы клиента могут быть . проблемную ситуацию, четко формулирует запрос к консультанту, а у.

Везде читаю что можно только если отец пропал или нетрудоспособен и тд. А если он просто тунеядец и брать с него нечего. Подскажите пожалуйста, мы с женой в разводе, материнский капитал не использовали.

К Вашим услугам следующие юридические консультации - консультации юристов:Жилищные консультации юриста - консультации по жилищным вопросам;Юридическим лицам, благодаря высокому профессионализму наших сотрудников, мы оказываем юридические консультации по телефону, по абсолютно любым вопросам. К Вашим услугам Бизнес консультации - юридические консультации бизнесу любого уровня. Записаться на консультацию юриста и получить юридическую консультацию Вы можете по многоканальному телефону: 8 961 716 88 44.

Если честно, до последнего ожидала подвоха. Но оказалось, что, во-первых, консультации от юристов бесплатные, а, во-вторых, качественные. Причем на любой вопрос может ответить несколько человек и достаточно подробно.

В суд предоставляются подтверждавшие обязательство документы и на их основании выносится судебный приказ. Он обязателен для исполнения, как и решение суда.

Помощь адвокатов и юристов 9111. Советы и юридические консультации адвокатов и юристов по теме "911. Советы и юридические консультации адвокатов и юристов по теме " Бесплатная юридическая консультация " - помощь и ответы в режиме онлайн.

Pravoved - круглосуточные бесплатные юридические консультации онлайн.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О порядке подачи жалоб на действия и бездействия сотрудников органов внутренних дел
Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Майя

    Интересная тема, приму участие. Вместе мы сможем прийти к правильному ответу. Я уверен.

  2. Ганна

    Меня тоже волнует этот вопрос, где я могу найти больше информации по этому вопросу?

  3. irmulca

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Предлагаю это обсудить.

  4. Фирс

    Моё мнение смысл развёрнут от А, до Я, аффтор сделал максимум, за что ему cпасибо!