+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

В клубе не дают книгу жалоб

ЗАДАТЬ ВОПРОС

В клубе не дают книгу жалоб

Ответственность наступает не за жалобу в книге, а за ее невыдачу, отсутствие ответа и разбирательства жалобы. В году Книгу замечаний и предложений отпечатали тиражом экземпляров. Так исполняли декрет президента "О совершенствовании работы с населением". Теперь Книга замечаний и предложений, в народе — жалобная книга, есть в каждой организации. Если в организации есть филиалы, то там имеется своя такая книга.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Профиль Написать сообщение. Ситуация такая - нарвался на откровенное хамство при отягощающих обстоятельствах в регистратуре поликлиники.

Вам не дают книгу жалоб – набирайте 102

Ответственность наступает не за жалобу в книге, а за ее невыдачу, отсутствие ответа и разбирательства жалобы. В году Книгу замечаний и предложений отпечатали тиражом экземпляров. Так исполняли декрет президента "О совершенствовании работы с населением". Теперь Книга замечаний и предложений, в народе — жалобная книга, есть в каждой организации. Если в организации есть филиалы, то там имеется своя такая книга. Выдается она в налоговой инспекции, которая ставит печать на каждый экземпляр и присваивает ему регистрационный номер.

С этой организацией, как известно, не шутят. Таким образом, двух жалобных книг — одна для клиентов, другая для проверок — быть не может. Итак, вы решили написать жалобу в Книгу замечаний и предложений. Ваша цель — защитить свои права от разгула чиновника или хамства продавца. Жалобу надо четко обосновать, правдиво излагая факты. Письменный ответ на замечание в виде заказного письма должны дать в течение 15 дней или одного месяца, если необходима дополнительная проверка изложенной информации.

При отсутствии ваших координат результат проверки записывается в саму книгу. Не стоит тратить свое и чужое время и писать жалобу, если на вас всего лишь криво посмотрели в магазине. Также лучше не выражаться стилем "Жалобной книги" Антона Чехова типа "ты картина, я портрет, ты скотина, а я нет".

В наше время оскорбление чьего-либо достоинства в жалобе может обойтись дорого. Книгу замечаний и предложений обязаны выдать по первому требованию.

При этом у клиента запрещается требовать документ или просить объяснить причину, из-за которой тот собирается писать жалобу. Тем не менее, администратор или менеджер всегда пытаются уладить конфликт без записи.

Наталья К. Иногда это получается, иногда нет. На записи из книги отвечаю сама, почти всегда одно и тоже — поговорили с виновником жалобы, разобрались, поставили на вид. Временами продавцам на основании жалоб объявляются выговоры. Клиенты бывают разные. У нас в книге есть, например, такая запись: "…эта заблудшая овца портит весь коллектив". Работники торговли знают, что клиент всегда прав. Этим и приходится руководствоваться, если хочешь сохранить место. Иначе руководство обвинит в нарушении Правил поведения продавца.

А там записано: "Продавец обязан… не вступать в споры и пререкания, не отвлекаться от исполнения своих обязанностей". Если книгу не дают. Случается, что при всей настойчивости клиента Книгу замечаний и предложений не дают. И произойти такое может в самых разных организациях.

Юрист общественного объединения "Защита потребителя" Юрий Перевозков говорит, что чаще всего этим грешат индивидуальные предприниматели на рынках, выставочных центрах. Он советует, как поступать. Привлечь администрацию рынка. Надо понимать, что за сделку администрация ответственности не несет. Однако она обязана осуществлять контроль за соблюдением предпринимателем законности на своей территории.

Поэтому настаиваем, если отказывают, берем за руку администратора и ведем к предпринимателю или продавцу. Возможно, уже для того, чтобы не портить отношения с администрацией, вам дадут вожделенную книгу. Отправляемся с заявлением в налоговую инспекцию того района, на территории которого вам не выдали жалобную книгу. Если там не хотят разговаривать, требуем жалобную книгу уже самой налоговой инспекции. Вызываем милицию. Любой разговор с милицией по телефону записывается.

Это значит, что там не могут проигнорировать ваш звонок. Его же запись может стать свидетельским показанием в суде, если до него дойдет.

Вызов милиции, как правило, производит сильное впечатление. После этого книга выдается значительно быстрее. Невыдача книги — административное правонарушение, за которое предусмотрена ответственность штраф в размере от 4 до 10 базовых величин.

Представитель внутренних дел обязан при факте административного правонарушения составить протокол. Также он вправе предъявлять меры административного воздействия. Помните анекдот про то, как белоруса посадили на стул с гвоздем, а он вертелся, вертелся, да и привык? Решил, что так и должно быть. Юрий Перевозков не обещает, что защитить свои права, через жалобную книгу в том числе, будет легко. Это требует усилий и времени.

Книгу замечаний и предложений читают проверяющие органы — представители Комитета госконтроля, налоговой инспекции, исполкомов. Значит, тот, на кого вы пожалуетесь сегодня, будет заинтересован до прихода проверки недостатки устранить и вам об этом доложить. Кстати, за 10 месяцев этого года налоговыми органами Беларуси осуществлено 25 проверок субъектов предпринимательской деятельности по вопросу наличия и предоставления книги замечаний и предложений.

В 2 случаях установлены нарушения. Вот недавняя история из практики Юрия Перевозкова. В одном минском клубе случилось обидеть клиента. Игорь К. Его не впустили в клуб. Молодой человек потребовал "Книгу замечаний и предложений".

Ему отказали. Вызвал милицию, которая составила протокол не на клуб, как должна была, а на него. Основание — нахождение в общественном месте в нетрезвом виде это на пороге ночного клуба, где, как говорится, все такие. В последствии Игорь К. Служба собственной безопасности провела расследование. И вывод его был таков: действия милиции были неправомерны. Виновных наказали. Если ответ на жалобу вас не удовлетворяет, Книга замечаний и предложений становится доказательством соблюдения досудебного порядка решения споров.

В суде она может быть использована в качестве доказательства. Таким образом, жаловаться, чтобы не усаживали на стул с гвоздем, стоит, но с умом и по делу. Жаловаться надо с умом и по делу. Клиент всегда прав Книгу замечаний и предложений обязаны выдать по первому требованию. Если книгу не дают Случается, что при всей настойчивости клиента Книгу замечаний и предложений не дают. Не соглашайтесь сидеть на стуле с гвоздем Помните анекдот про то, как белоруса посадили на стул с гвоздем, а он вертелся, вертелся, да и привык?

Нет оценок. Подпишитесь на наш канал в. Тэги: книга жалоб жалобная книга жалоба защита прав Персона: Юрий Перевозков. Другие материалы на эту тему: Жилье, суды и пытки. На что белорусы жалуются в Администрацию президента. Александр Лукашенко: милиция забывает, что она — не кучка бандитов.

БЮТ поборется за ликвидированный суд. Гомельские студенты подают жалобу в Минобразования из-за отмены специализации.

Что такое Книга жалоб? Каково значение и законная сила?

На языке юристов этот документ называется Книга замечаний и предложений. Разбираемся, могут ли не дать книгу и как правильно писать жалобы в ней. Начнем с того, что книгу замечаний и предложений в Беларуси должна завести почти каждая контора. Магазины, кафе, рестораны, поезда, заправки, ЖЭСы , автошколы, детсады, пограничные пункты пропуска, банки Словом, всего не перечислишь.

Не предъявили книгу жалоб

Идея для всех. Сообщений: 7 Регистрация: Я заметил что в Сбербанке москва начали прятать жалобную книгу!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Книгу жалоб не дали

Если отказали — звоните в милицию. This video is unavailable. Watch Queue Queue. Анна, интересное в вашем клубе отношение к постоянным клиентам.. Мы всегда бронируем стол заранее, сразу оплачиваем счет, чтобы потом не возникало никаких проблем вычет ндфл нa ребенкa который учится очно с дaты зaчисления. В книгу жалоб можно писать не только жалобы, но и предложения, например, по улучшению качества обслуживания. Если вам понравилось обслуживание или работа персонала, то и об этом тоже можно написать в книге отзывов и предложений.

Около тысячи могилевчан получили защиту в досудебном и судебном порядке.

Книга отзывов и предложений и ее значение видно из названия. Книга доносит до руководства, а равно и других посетителей, контролирующих органов, мнение клиентов о работе заведения, жалобы на конкретных сотрудников, замечания о недостатках, нарушениях, а также отзывы о достоинствах. Может содержать пожелания по организации работы, советы от посетителей, как ее улучшить.

Не дают жалобную книгу? Звоните в милицию!

За последнее время участились случаи обращения граждан в Управление Роспотребнадзора по Челябинской области с жалобами на отказ продавцов в выдаче книги жалоб. При этом суть конфликтов зачастую сводится к грубому, а порой и хамскому, отношению продавцов к покупателям. Но большая часть жалоб, которые потребители хотят оставить потребители, связана с некачественными товарами и услугами. И если этот отзыв негативный, то администрация данного заведения должна на этот отзыв обязательно прореагировать.

Проголосовали человек. Каждый человек в мире является потребителем товаров и услуг.

Жаловаться надо с умом и по делу

Регистрация Вход. Ответы Mail. Вопросы - лидеры Я хочу снять клип про полицейских на английском языке! Проникновение в закрытый город 1 ставка. Можно ли приостановить исполнительное производство, если готовится кассационная жалоба? Переводы с одной карты на другие.

Дайте жалобную книгу ! Идея для всех.

Форма для отправки ваших вопросов активна только ДВА ДНЯ в неделю. Каждую СРЕДУ и СУББОТУ. Волнующий вопрос в бесплатном формате вы можете задать только ОДИН раз, в один из этих дней и только через ФОРМУ ниже.

Все вопросы заданные в комментариях к странице, удаляются вне зависимости от их важности. Добавляйте сайт в закладки и, пока есть время, читайте полезные материалы. Для тех, кто ждать не любит и хочет получить ответ уже сегодня, доступен платный формат. Я помогаю понять, почему возникла проблема.

В противном случае, это повод для обращения в контролирующие органы. Правильно оформленную книгу жалоб никто не имеет права выбросить.

После оформления инцидента владелец полиса КАСКО предоставляет пакет документов страховщику и ждет осмотра автомобиля с помощью независимых экспертов, чтобы узнать размер компенсации.

Преимущество КАСКО перед ОСАГО заключается в том, что водитель может получить страховку даже при ДТП с одним участником. Например, если второй участник происшествия скрылся или ущерб был нанесен самостоятельно. В таких ситуациях оформляют ДТП по стандартной схеме с подробным описанием причин аварии.

Зачастую они располагаются на постах ДПС или вблизи населенного пункта, чтобы сотрудники ГИБДД смогли быстро доставить нарушителя. Медицинское освидетельствование требуется в случаях, когда произошло ДТП. В данном случае проведению исследования подвергаются все участники-водители. Если ДТП происходит в малонаселенном пункте или сельской местности, где нет специализированного учреждения или лаборатории, анализ на алкоголь и прочие запрещенные препараты проводит местный фельдшер.

Обращение в страховую компанию лично. Страховщик рассматривает все документы и принимает решение о проведении экспертизы.

Не имеют статус налогоплательщика транспортного налога на основании ст. Не подлежит оплате налог при угоне транспортного средства. Для этого нужно предъявить соответствующие подтверждение об открытии уголовного дела и осуществлении розыскных действий в налоговую службу по месту регистрационного учета ТС.

Секретари, председатели ТСЖ и ЖСПК задают вопросы, касающиеся своей деятельности, в разделах сайта "Сакратар. Описание: Предварительная бесплатная консультация юриста по волнующему вас правовому вопросу - способ предупредить многие проблемы.

Показать полностью…- разъяснение действующего законодательства, существующей практики и эффективного выбора позиции;Я на таком проекте интересном. Это хакатон - мероприятие для прокачки идей и мастер-классов от крутых и успешных.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Мечислав

    подписался пиши чаще

  2. Карп

    Между нами говоря, я бы обратился за помощью в поисковики.

  3. Виргиния

    Очень любопытно :)