+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Претензии по внутритарному количеству

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Претензии по внутритарному количеству

Не допускается проставление отметок вычерки, подписи и т. Срок подачи претензий по количеству и качеству — 5 рабочих дней со дня выгрузки товара на складе Получателя не считая день выгрузки. В случае отсутствия акта после указанного срока, поставка считается исполненной, в полном объеме. При отгрузке товара объемом не более 2-х паллет на условиях самовывоза самим Получателем со склада Поставщика, приемка по количеству и качеству упаковки осуществляется на складе.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Юридические услуги и консультации в области логистики.

Особенности предъявления претензий по количеству и качеству поставленного товара

Юридические услуги и консультации в области логистики. Правила перевозок грузов автомобильным транспортом. Защита по пунктам. Инструкции П-6 и П Процедура приемки товара и по сей день остается краеугольным камнем в отношениях между поставщиком и покупателем. Один из способов обезопасить себя от недоразумений, связанных с приемкой товара, — это следовать Инструкциям П-6 и П Гражданским кодексом РФ установлены правила, согласно которым в сделках купли-продажи или поставки товар должен быть передан покупателю в надлежащем количестве, а также надлежащего качества ст.

Только в этом случае обязанности продавца поставщика могут считаться выполненными. Пункт 2 статьи ГК РФ регламентирует обязанность покупателя проверить полученный товар по качеству и количеству в порядке и в сроки, установленные правовыми актами, договором и обычаями делового оборота.

Покупатель в свою очередь заинтересован в том, чтобы получить товар надлежащего качества, а не кота в мешке. Не меньшее значение для покупателя имеет возможность заявить претензию, если качество полученного товара не соответствует тому, о котором он первоначально договорился с поставщиком.

Статья ГК РФ предписывает, чтобы порядок и условия проверки качества товара, которые будут применяться поставщиком и покупателем, были одними и теми же и чтобы они соответствовали правилам, установленным законом, иными правовыми актами или обязательными требованиями государственных стандартов. То есть согласование условий и порядок приемки товаров по качеству должны быть прописаны в договоре поставки. Таким образом, детальное описание в договоре процедуры приемки товара является залогом длительных, свободных от безосновательных претензий, отношений.

Чем точнее в договоре будет описан весь процесс, начиная с получения товара от поставщика или перевозчика и заканчивая составлением актов и рекламаций, тем меньше у сторон шансов стать участниками судебного разбирательства.

Основные моменты процедуры приемки товара. При составлении проекта договора купли-продажи или поставки целесообразно включить в статью, описывающую процесс получения и приемки товара покупателем, указание на применение к нему норм, содержащихся в двух документах: в Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству, утвержденной постановлением Госарбитража при Совете министров СССР от 15 июня г.

Хозяйственная и судебно-арбитражная практика признают Инструкции П-6 и П-7 одними из существенных компонентов делового оборота. Таким образом, если стороны хотят максимально обезопасить себя от недоразумений, связанных с приемкой товара, необходимо включить в договор условия об использовании указанных Инструкций. Однако следует иметь в виду, что Пленум Высшего арбитражного суда РФ закрепил в своем постановлении от 22 октября г.

Договор имеет приоритет над положениями упомянутых выше инструкций. Кроме того, не лишним будет учитывать соотношение Инструкций П-6 и П-7 с другими нормативными документами например, государственными и отраслевыми стандартами, нормы которых применяются даже в случае расхождений с Инструкциями. Процедура приемки.

Процесс принятия товара покупателем условно можно разделить на несколько этапов:. При этом покупатель может получить товар как от перевозчика, так и непосредственно от поставщика. Приемка товара по количеству. Как мы уже упомянули, приемка товаров по количеству включает в себя как минимум два этапа: проверку по количеству мест и проверку по комплектности. Как только сотрудники покупателя завершили проверку груза по количеству мест и заверили приемку товара, наступает момент перехода рисков и права собственности с поставщика на покупателя.

Этот момент и есть та точка времени, начиная с которой поставщик считается выполнившим свою обязанность по передаче товара покупателю. Такой точкой времени может быть:. В случае обнаружения расхождений между фактическими данными и данными, указанными в сопроводительных документах, покупатель обязан потребовать от перевозчика составления соответствующего акта, а если перевозчик неправомерно отказывается от этого, то обжаловать такой отказ в установленном порядке.

В акте о недостаче продукции обязательно укажите:. Существует прецедент отказа арбитражного суда в удовлетворении требования получателя товара истца о признании поступления товара с недостачей, поскольку его взвешивание производилось на не сертифицированных и не прошедших проверку весах;. Такими местами могут выступать:. Приемка осуществляется в довольно сжатые сроки, которые не должны превышать 10 дней, а для скоропортящейся продукции — 24 ч.

Исключение сделано лишь для районов Крайнего Севера, где из-за специфических транспортных условий максимальный срок приемки составляет 60 дней. На данном этапе приемка товара должна производиться как минимум двумя сотрудниками, назначаемыми руководителем организации это могут быть, например, складские работники. Следующий этап в проверке количества поступившего товара — это приемка товара по внутритарному количеству или весу нетто. Условие это вполне логично, поскольку целостность упаковки товара не должна нарушаться ни в пути следования к складу покупателя, ни на складе поставщика, если покупатель забирает товар самовывозом.

Если же это условие нарушено, то необходимо проверить товар на наличие внутритарных недостач. Пункт 13 Инструкции П-6 устанавливает правила проверки веса нетто, когда перевесить прибывшую продукцию без тары невозможно.

В таком случае покупатель обязан проверить вес брутто в момент получения товара, затем, освободив продукцию от тары, взвесить саму тару. Путем несложного арифметического действия — вычитания получившейся цифры из веса брутто — мы и получим искомый показатель веса нетто. При этом Инструкция П-6 запрещает определение веса нетто путем вычета веса тары из веса брутто по данным, указанным в сопроводительных и транспортных документах, без проверки фактического веса брутто и веса тары.

Выборочная частичная проверка количества товара с распространением результата на всю партию допускается в ситуациях, предусмотренных соответствующими стандартами или иными нормативно-правовыми документами. При несоблюдении покупателем требований Инструкций П-6 и П-7 об обязательном извещении поставщика о поставке продукции ненадлежащего количества или качества арбитражный суд обязывает покупателя принять и оплатить полученный товар постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 6 сентября г.

Для иногородних и одногородних отправителей Инструкцией П-6 предусмотрен различный порядок реагирования на вызов представителя. Так, иногородний отправитель изготовитель обязан в течение 24 ч ответить телеграммой или телефонограммой, будет ли направлен представитель для участия в дальнейшей приемке. Отсутствие ответа в указанный срок дает покупателю право осуществить приемку в одностороннем порядке еще до истечения срока явки представителя три дня без учета времени, необходимого для проезда.

Представитель одногороднего отправителя обязан явиться не позднее чем на следующий день если продукция скоропортящаяся — в течение четырех часов. Кстати, представителем может быть и некое предприятие, находящееся в месте получения продукции и уполномоченное на то отправителем. В уведомлении о вызове представителя должно быть указано:.

Даже если представитель отправителя не явился по вызову получателя, последний должен привлечь к проверке представителя либо другого предприятия, либо общественности. Получатель имеет право провести одностороннюю проверку только в случае, если отправитель дал на это свое согласие. Заметим однако, что на практике это правило фактически не работает, поэтому стороны стараются закрепить за собой право односторонней приемки товара с составлением соответствующего акта и предоставлением его поставщику в дальнейшем вместе с претензией уже в ходе обсуждения условий договора.

Акт должен быть составлен в тот же день, когда проводилась приемка и была выявлена недостача, подписан членами комиссии состоящей, как правило, не менее чем из трех человек и утвержден руководителем организации-получателя.

Остановите приемку! Если при приемке продукции будет обнаружена недостача, то покупатель обязан:. Если отправитель изготовитель находится в другом городе, то обязанность вызова его представителя должна быть установлена специальными правилами либо договором.

О результатах рассмотрения полученной претензии отправитель обязан известить получателя в срок, предписанный договором или нормативными актами. Если выяснится, что ответственность за недостачу лежит на перевозчике, получатель обязан в установленном порядке предъявить претензию соответствующему органу транспорта. Для справки. Товарная экспертиза состоит в определении соответствия товара установленным стандартам качества и условиям договора, выяснении причин брака или снижения качества и составлении рекомендаций о соответствующем снижении стоимости товара, а также о возможностях его дальнейшего использования.

Товарную экспертизу могут проводить бюро товарных экспертиз, экспертные отделы при торгово-промышленных палатах, специализированные экспертные или инспекционные организации. Экологическая экспертиза определяет воздействия товара на человека и окружающую среду. Экономическая экспертиза проводится достаточно редко устанавливает правильность расчета цены на товар в зависимости от величины производственных, транспортных и иных затрат. Технологическая экспертиза позволяет определить соответствие продукции технологическим и производственным нормативам.

Результаты любой экспертизы должны быть оформлены актом либо экспертным заключением с подробным описанием метода ее проведения, отбора проб и сделанных выводов. Такой акт заключение должен быть подписан экспертом и заверен печатью экспертной организации.

Арбитражная практика подтверждает данную норму. В процессе выгрузки товара из транспортного средства или при получении его на складе поставщика получатель обязан осуществить первый этап проверки качества товара — осмотр на предмет наличия внешних повреждений тары упаковки либо самого товара. Инструкция П-7 предписывает получателю товара в ходе приемки груза от органов транспорта проверить, обеспечена ли сохранность груза при перевозке, а именно:.

Порядок приемки груза от органов транспорта точно такой же, как и установленный Инструкцией П Приемка по качеству и комплектности товара производится, как правило, на складе получателя.

На проведение этой процедуры отведены следующие сроки с момента поступления продукции на склад получателя :. Стороны имеют право предусмотреть договором иные сроки для проверки продукции по качеству, если это обусловлено спецификой товара. Однако при этом следует иметь в виду, что машины, оборудование, приборы и другая продукция, поступившая в таре и имеющая гарантийный срок службы, должна быть проверена не позднее установленных гарантийных сроков.

Для выявления скрытых недостатков Инструкция П-7 предоставляет получателю четырехмесячный срок. При обнаружении таких недостатков покупатель должен в пятидневный срок составить соответствующий акт. В случае вызова представителя отправителя этот срок может быть увеличен на время, необходимое представителю для прибытия к месту приемки. Приемка продукции по качеству и комплектности должна производиться в точном соответствии со стандартами, техническими условиями и другими обязательными для сторон правилами и нормами.

В случае выявления дефектной или некомплектной продукции, как и при приемке по количеству, получатель обязан приостановить приемку, составить акт, в котором будет указано количество осмотренной продукции и характер выявленных дефектов, а также вызвать представителя отправителя для одногороднего — обязательно, для иногороднего — в предусмотренных правилами или договором ситуациях.

Сроки явки представителя, оформление его полномочий и порядок участия в приемке продукции аналогичны установленным Инструкцией П Если представитель отправителя так и не явился, получатель вправе привлечь к участию в приемке товара по качеству эксперта бюро товарных экспертиз а в настоящее время и эксперта торгово-промышленной палаты своего региона.

Если стандартами или другими обязательными правилами для определения качества продукции предусмотрен отбор проб образцов товара, лица, участвующие в приемке продукции по качеству, обязаны выполнить это требование, попутно составив акт. Отобранные образцы должны быть опломбированы или опечатаны и снабжены соответствующими этикетками, подписанными участниками отбора. Одна из отобранных проб остается у получателя, а другая направляется отправителю продукции.

Дополнительные образцы передаются на анализ если это предусмотрено действующим законодательством в лаборатории или научно-исследовательские институты. На основе полученных результатов приемки продукции по качеству и комплектности составляется акт о фактическом качестве и комплектности товара.

Перечень сведений, которые должны содержаться в этом документе, фактически совпадает с приведенным выше перечнем, касающимся проверки продукции по количеству, с учетом, конечно же, того факта, что приемка проводилась в отношении качества и комплектности. Следует отметить, что арбитражные суды не принимают в качестве доказательства несоответствия полученного товара обещанному качеству акты, составленные с нарушением требований, установленных Инструкцией П-7 , в частности, в которых отсутствуют необходимые сведения постановление Федерального арбитражного суда Московского округа от 18 июля г.

Акт подписывается всеми членами комиссии, если же кто-то из них не согласен с ним, об этом делается соответствующая отметка. Точно так же составляется и акт о скрытых недостатках продукции. Если между отправителем и получателем возникнут разногласия о характере выявленных дефектов и причинах их появления, то для определения качества продукции получатель обязан пригласить эксперта бюро товарных экспертиз или другой компетентной организации.

Отправитель или изготовитель вправе опротестовать заключение эксперта в вышестоящей организации или суде. Копия заявления направляется другой стороне. В случае принятия получателем продукции, переведенной по результатам приемки по качеству в более низкий сорт, она должна быть перемаркирована за счет отправителя. Кроме того, если в связи с этим предъявляется претензия о возмещении разницы стоимости продукции уценки , получатель обязан приложить к такой претензии документы, подтверждающие оприходование продукции или справку о реализации продукции по цене того сорта, в который она переведена, за подписью руководителя и главного бухгалтера.

Приемка импортных товаров имеет свои особенности.

Внутритарная недостача: кто виноват и что делать?

Вас не устроило качество или количество полученного товара? Вы можете предъявить претензию по следующим причинам:. Вы обнаружили скрытый или явный брак — товар не соответствует заявленным на него стандартам качества в случае возврата скрытого брака, принятие его без оригинальной упаковки надлежащего качества не допускается. Вы обнаружили недостачу — по факту вам было отгружено меньше товаров, чем было указано в отгрузочных документах. Товар пришёл в неполной комплектации. Сроки подачи заявления:. Обязательно прикладывайте фотографию товара к письму, чтобы ускорить рассмотрение обращения.

Условия поставки

Слушателям, успешно освоившим программу выдаются удостоверения установленного образца. Слушателям, успешно освоившим программу, выдаются удостоверения установленного образца. Согласно договору поставки срок для предъявления претензий покупателем в случае недостачи товара, а также для вызова представителя поставщика для составления двустороннего акта — 10 рабочих дней. Просим разъяснить, правомерно ли предъявление покупателем претензии по прошествии месяца без вызова представителя поставщика на основании внутреннего акта о недостаче? Согласно ст. Покупатель получатель , в свою очередь, обязан совершить все необходимые действия, обеспечивающие принятие товаров, поставленных в соответствии с договором поставки.

Уважаемые партнеры, обращаем ваше внимание на то, что изменились условия и порядок приема бракованного товара. Основные положения по приему бракованного товара.

Наш сайт использует cookies файлы.

Начнем с общего вопроса, который часто возникает на практике у субъектов хозяйствования, которые намереваются направить претензию своему поставщику. Обязательно ли применять положения Инструкции о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по качеству, утвержденной постановлением Госарбитража СССР от Руководствоваться этими инструкциями еще советского времени не обязательно в том случае, если стороны, опираясь на нормы Гражданского кодекса далее — ГК , по собственному усмотрению урегулировали вопрос о порядке приемки-передачи продукции письмо Минэкономики от

ПРЕТЕНЗИИ И РЕКЛАМАЦИИ

Приемка товара и претензии по качеству. Приемка Товара Покупателем по внутритарному количеству, ассортименту осуществляется в течение 14 четырнадцати дней с момента его получения. В случае выявления несоответствия количества или ассортимента товара Заказу, Покупатель обязан составить Акт об установленном расхождении и уведомить Поставщика в тот же срок. Претензии Покупателя по выявленным несоответствиям могут быть предъявлены в течение 14 четырнадцати дней с момента получения товара. Претензии принимаются к рассмотрению, после предоставления Вами полного пакета документов:.

Статистика случаев обнаружения при приемке груза внутритарной недостачи совсем не радужна, что обуславливает актуальность следующих вопросов:. К внутритарной недостаче относятся два факта несоответствия груза накладным и другой сопроводительной документации. Первый — ненадлежащая комплектность или меньшее количество единиц веса товара в коробке другой транспортной таре.

Приемка товара и претензии по качеству

При передачи Товара Покупателю путем его выборки со склада Поставщика в согласованные сторонами сроки, Покупатель осуществляет приемку Товара по количеству тарных мест на складе Поставщика с одновременной проверкой механической целостности Товара. По желанию Покупателя Поставщик оказывает своими силами и за свой счет услуги по распаковке и последующей упаковке Товаров для проверки Покупателем внешнего вида изделий. Претензии по механическим дефектам, возникшие после получения Товара, не принимаются. При доставке Товара Поставщиком на склад Покупателя, Покупатель производит приемку Товара по количеству тарных мест и проверяет целостность упаковки в присутстствии представителя Поставщика. Приемка Товара по внутритарному количеству, комплектности и качеству в отношении дефектов, которые невозможно было обнаружить при визуальном осмотре , производится Покупателем на своем складе с соблюдением требований. Предъявление претензий по качеству, количеству и комплектности Товара обязательно с приложением документов, подтверждающих претензионные требования:. В случае предъявления претензий по качеству и комплектности Товара Поставщику предоставляется право проводить перепроверку экспертизу качества и комплектности товара.

СЛУЖБА ПРАВОВОГО КОНСАЛТИНГА

Важно, что консультация юриста по почте предоставляется бесплатно независимо от сложности вопроса. Штат представлен сотрудниками, специализирующимися в различных отраслях права. Это гарантирует компетентность и актуальность ответов, соответствующих последним законодательным изменениям.

Чтобы воспользоваться онлайн консультацией, необходимо заполнить поля формы и задать вопрос, юрист отвечает абсолютно бесплатно. Иногда в ходе рассмотрения могут понадобиться уточняющие сведения.

Для ускорения работы рекомендуется оставить телефон, и прикрепить документацию (если она имеет место).

Согласно договору поставки срок для предъявления претензий покупателем в делового оборота, проверены количество и качество принятых товаров.

Работа с браком

В остальном, изменений особо никаких (кроме, пожалуй, незначительных перемен в степенях защиты. На оборотной стороне располагалась таблица с указанием категорий, на которых у водителя есть право управления. Нужно ли водительское удостоверение на квадроцикл, узнайте в этой статье.

Поэтому защитить свои жилищные права без подготовки практически невозможно. В связи с этим необходимо обратиться за бесплатной юридической консультацией по жилищным вопросам к профессионалам.

К сожалению 15 мая 2019 г умер дедушка. Консультация Получайте консультации юристов бесплатно.

Например, о двух похожих случаях написали из Светлогорска. Она разговаривает не на чисто русском языке, но также и на белорусском. Желание моей матери - выбрать белорусский язык родным и разговорным.

Женщина, которая занималась переписью, не дала даже шанса этого сделать, - рассказывает Виктория.

Выиграно более 100 суда в пользу клиентов. Два высших образования техническое и юридическое БГУ.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Фелицата

    Неплохой пост, но много лишнего.

  2. Лилиана

    Замечательно, это забавная информация

  3. nicfihypte

    По моему мнению Вы ошибаетесь. Пишите мне в PM, обсудим.

  4. Алевтина

    Сегодня я специально зарегистрировался, чтобы поучаствовать в обсуждении.