+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Жалоба на продажу билетов

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Покупатели электронных билетов могут возвращать проездные документы в течение 45 дней, а также бронировать билеты через "Лист ожидания". Также начиная с 1 августа текущего года, в течение 45 дней на указанном сайте можно вернуть или распечатать ранее приобретенные электронные билеты. Одной из новых услуг данного сайта стала возможность оставлять заявки пассажиров в "Листе ожидания". Причем бронь билета на сайте национального перевозчика бесплатна.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

К жалобе необходимо приложить, в зависимости от предмета претензии, оригиналы документов, относящихся к заключению договора перевозки в частности, билет на проезд , а также оригиналы или заверенные копии других документов, связанных с видом и размером претензии, в том числе, подтверждающих право на бесплатный или льготный проезд. Если поданная жалоба не соответствует указанным выше условиям, перевозчик обращается к лицу, подавшему жалобу, с требованием восполнить недостающие документы в течение 14 дней с момента получения данного требования, с разъяснением, что в случае неподачи недостающих документов в течение этого срока жалоба рассматриваться не будет.

В КТЖ отреагировали на жалобу пассажира об отсутствии билетов

По мере возможности Ваши замечания и предложения мы стараемся использовать в своей повседневной работе. Вы немало помогаете нам своими советами, подсказками, направленными на то, чтобы обеспечить пассажиру в пути следования максимальный комфорт.

Но в последнее время участились случаи, когда посетители оставляют сообщения с информацией, мягко говоря, непроверенной или заведомо несоответствующей действительности. Кроме того, данные сообщения абсолютно не способствуют плодотворной работе Общества, а скорее наоборот. По этой причине просим Вас, сообщая о недостатках в системе, указывать свои данные. Анонимные сообщения не будут рассматриваться, какой бы скандально-разоблачительный характер они не носили.

Также хотим сообщить, что орфография и стилистика автора письма сохраняется. Пожалуйста, помните, что официальные Интернет-страницы существуют в первую очередь для творческого обмена мнениями, способного улучшить работу предприятия.

Уважаемые посетители сайта! Прежде чем оставить обращение, просим ознакомиться с общими правилами рубрики:. Обращения без доказательства некачественного оказания сервиса рассмотрению не подлежат. Обращения, направленные не по адресу рассмотрению не подлежат. Мангышлак телими по Нуржамал акша алып жауып тастады. Мангышлак резерв жогаргы денгейде тексерис жасауды усынамын.

Адил жауап тосам. Уважаемый ая Данияр, Ваше обращение принято в работу. После проверки изложенных фактов ответ будет предоставлен в ближайшее время. Подскажите, пожалуйста, как поступить в следующей ситуации: являюсь гражданкой России и взяли билеты Алматы-Ташкент на 4 января на внутренний российский паспорт.

Загран паспорт есть, но билет взяли не на него. В связи с чем - можно ли пересекать границу Казахстан-Узбекистан по паспорту не по тому же самому, по которому взят билет? Если нет, то как можно поменять данные паспорта о пассажире? Уважаемый ая Людмила, Ваше обращение принято в работу. Деньги которые возвращены Уважаемый ая Елеусизов Асхат, Ваше обращение принято в работу. Пишет Вам проводник пассажирских вагонов Тальго "Экспресс" Мухаметкалиев Рашид Муратович, стаж на данной должности 17лет, таб.

Прошу вас пересмотреть моё дело и наказание в виде строгого выговора со снятием категории, так как в своих действиях я не вижу следов нарушения, которые бы служили для столь строго наказания.

В поездах Тальго не в полной мере предусмотрены места для хранения ручной клади. Лето пора отпусков и каникул, у каждого сумки или чемоданы, купе четырёхместное, у многих не вмещаеться и что бы не доводить до конфликтной ситуации с пассажирами я был вынужден один чемодан вынести за угол в вагоне.

Не безбилетного провоза, не неоформленного груза у меня не было. Я был в форменной одежде, на дежурном месте. Нам всегда говорят соблюдайте этику, будьте вежливы с пассажирами, не вступайте в конфликт, по возможности идите на уступки.

Я ещё раз прошу Вас пересмотреть моё дело. Я не говорю не наказывайте вовсе, может и есть какое то нарушение в моих должностных обязанностях, но помощь и отклик на просьбу пассажиров я думаю не стоит столь сурового наказания. Очень Прошу Вас в канун праздников вернуть мне категорию. Уважаемый ая Мухаметкалиев Рашид Муратович, Ваше обращение принято в работу. Так, Аружан У. Аяна Ш. Адель Ш. В связи с чем, Далее я обратился к начальнику поезда с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию и разрешить произвести посадку несовершеннолетних детей в вагон, так как температура на улице была ниже 0 и дети очень сильно замерзли.

При этом, от начальника поезда я получил отрицательный ответ и отказ от посадки пассажиров. Мною неоднократно были применены попытки объяснить, что согласно Правил перевозок пассажиров, багажа, грузобагажа и почтовых отправлений железнодорожным транспортом Республики Казахстан далее — Правила , а именно п.

Для занятия отдельного места ребенком не старше 7 семи лет необходимо приобрести льготный проездной документ билет. При этом ребенок очень испугался и получил большой психологический стресс, от неуместных разговоров со стороны начальника поезда и проводников, где допускались ненормативная лексика и разговоры на повышенных тонах.

Позже мне ничего не оставалась, кроме как воспользоваться услугами такси и повезти ребенка в г. Атбасар самостоятельно на расстоянии км от г. Нур-Сулатана, что повлекло за собой расходы материального и временного характера.

В данной ситуации по моему субъективному мнению, были нарушены права ребенка. Так как никакие правила не должны создавать условия для нарушения прав ребенка. Не зная свои должностные обязанности и правоустанавливающие акты, проводники подвергла жизнь ребенка опасности.

По приезду в г. Атбасар мною была подана жалоба по номеру по телефонной связи по вышеуказанному случаю. Номер обращения Cs Позже Улбосын сообщила, что ответ будет предоставлен ближе к Однако по истечению месяца ответа от Филиала касательно данного инцидента не получил.

Не зная элементарных норм и законодательных актов Республики Казахстан касательно пассажирских перевозок или неправильное их толкование проводниками, а также ответственными лицами, ставит под угрозу в дальнейшем систему перевозок в целом, и может привести к необратимым последствиям, так как имело место быть случаям, когда проводники оставляли пассажиров по среди степи в разъездах, на маленьких станциях.

На основании вышеизложенного прошу Вас принять меры в отношении ответственных лиц, так как данная ситуация влияет не только на пассажиров, но также на репутацию Общества как национального перевозчика.

Уважаемый ая Айткалиев Сембай, Ваше обращение принято в работу. Про шу сообщить мне писменно ответ на эл. Уважаемый ая Бауыржан , Ваше обращение принято в работу. Да в принципе можно и зимой, там так же будет что и летом если не хуже. Сейчас заменили эти трёхъярусные вагоны на старые, еще с советских времен годов этак х, в которых окна не открываются, туалет весь разваливается, всё гниёт и воняет как не знаю что.

На сайте продают билеты на трёхъярусные вагоны а по факту предлагают старые четырёхместные советские сарай на колёсах. Уважаемый ая Умбеталин Жасулан Серикович, Ваше обращение принято в работу. Я уже обращался к вам ранее с подобным заявлением, ситуация повторилась при обратной поездке. При приобретении проездного документа специально выбрали нижнее место согласно указанной схемы на сайте, так как пассажир человек преклонного возраста и не в состоянии лезть на верхнюю полку, а по факту оказалось что приобретенное место является верхним.

Указанная на сайте схема не соответствует фактическому расположению мест в выбранном вагоне. Прошу Вас дать разъяснения, как так получается что продают одно а предоставляют другое. Сколько это может продолжаться, кто нибудь проконтролирует этот беспорядок, или это все так и будет продолжаться, продавать одно а предоставлять другое тем самым обманывая народ?

Это 52 основных социально-значимых маршрутов, в том числе прицепки, за исключением маршрутов формирования других государств поезда Российской Федерации, Узбекистана, Кыргызстана, Беларуси , а также частных перевозчиков. Гибкая система регулирования цен введена по программе динамического тарифного управления. Это мировая практика и широко используется в работе многих воздушных и наземных перевозчиков.

Размер скидки зависит от количества свободных мест и количества оставшихся дней до отправления поезда. Согласно законодательству РК на коммерческих маршрутах цены на билеты устанавливает перевозчик, учитывая и анализируя такие аспекты как: пассажиропоток, праздничные дни, приоритетные направления и т. Денежные поступления от продажи данных билетов в коммерческих маршрутах напрямую направляются на развитие Общества, внедрения новых сервисных услуг, автоматизации процессов и улучшения технического оснащения всего вагонного парка.

Национальный перевозчик рекомендует заранее планировать поездки и заблаговременно приобретать билеты на поезда. Время в г. Нур-Султан 11 : Проводницу Алтынай Рамбаеву наградили за спасение жизни ребенка.

Паспорт предприятия Ключевые показатели деятельности Сервисное обслуживание Электронные продажи Call-Центр Программа скоростного пас. Блог Генерального директора. Главная страница. Добавить файл.

Прокурору пожаловались на поезд "Алматы-Атырау"

По мере возможности Ваши замечания и предложения мы стараемся использовать в своей повседневной работе. Вы немало помогаете нам своими советами, подсказками, направленными на то, чтобы обеспечить пассажиру в пути следования максимальный комфорт. Но в последнее время участились случаи, когда посетители оставляют сообщения с информацией, мягко говоря, непроверенной или заведомо несоответствующей действительности. Кроме того, данные сообщения абсолютно не способствуют плодотворной работе Общества, а скорее наоборот. По этой причине просим Вас, сообщая о недостатках в системе, указывать свои данные. Анонимные сообщения не будут рассматриваться, какой бы скандально-разоблачительный характер они не носили.

Жалоба на продажу билетов

Поиск самых дешевых авиабилетов на сайтах авиакомпаний и в системах бронирования авиабилетов. Выбор самых низких цен на авиабилеты из всего возможного. Календарь цен по месяцам и дням.

Прокурору пожаловались на поезд "Алматы-Атырау". Как утверждает один из пассажиров, билеты на весь состав якобы раскупили за 20 минут, сообщает Zakon. С наступлением летних отпусков в Казахстане уже традиционно начинается "глобальная" проблема с билетами на железнодорожный транспорт. Причем, на всех направлениях. Так, например, вчера один из пользователей Facebook Ержан Казыбаев обратился с жалобой на отсутствие билетов в атырауском направлении к главному транспортному прокурору страны Ернату Сыбанкулову экс-прокурор Атырауской области. Как можно раскупить билеты на весь состав за 20 минут?

ТАСС, 5 июня.

Один из вариантов реализации входных талонов является заключение агентского договора на продажу билетов с любым субъектом - хоть с физ. Начата продажа билетов на автобусы через интернет.

Основная информация относительно рассмотрения жалоб, претензий и заявлений

Эти меры предпринимаются для того, чтобы пресечь попытки нечестных компаний продать билеты на чемпионат мира по футболу - без авторизации, и для установки честной схемы ценообразования. Международная федерация футбольных ассоциаций приняла меры после того, как получила множество жалоб от частных лиц и от организаций по защите прав потребителей, а также после согласования с другими заинтересованными сторонами, которые уже подали заявления на Viagogo в Швейцарии из-за недобросовестной деловой практики компании. FIFA грозится аннулировать билеты, купленные на сторонних сайтах и не пустить на стадионы тех болельщиков, которые воспользовались этими услугами. Единственным официальным источником для преобретения билетов на ЧМ является сайт.

Компания вводит новую систему продажи электронных билетов, что исключает скупку, перепродажу, и тем самым устраняет дефицит. На одном из телеканалов недавно прошел сюжет о том, что житель Шымкента Нурдос Тажметов второй день не может уехать из Нур-Султана в Шымкент.

FIFA подала жалобу за незаконную продажу билетов на ЧМ-2018

При необходимости выезд адвоката не ограничится пребыванием на месте осуществления проверки и других процессуальных действий. Вы можете воспользоваться услугами адвоката и после выезда, получив полное сопровождение на любом этапе рассмотрения дела. Компетентность адвоката Московской муниципальной коллегии ММКА распространяется и на уголовное право, и на любые другие правовые отрасли. Уголовный юрист или другой специализированный специалист коллегии поможет обернуть сложную правовую ситуацию в вашу пользу.

Доверьте защиту своих прав и интересов квалифицированному адвокату.

"Продажа закрыта": в КТЖ ответили на жалобы покупателей билетов онлайн

Москва): Кем определяется, кто из водителей виновен в аварии. Вопрос по продаже автомобиля от Г. Москва): Продаем автомобиль физическому лицу. Как правильно провести сделку продажи автомобиля. Вопрос к автоюристу от Л.

Основные правила рассмотрения жалоб и претензий: любой билетной кассе, которая занимается продажей билетов данного вида, в срок не позднее.

Юридическая компания ООО "ЗАБ. Жилищное право, Земельное право, Трудовое право, Семейное право, Наследство, Страховые споры, Защита прав потребителей, Взыскание долгов, Возмещение ущерба, Административное право. Сопровождение сделок, Кадастровые споры, Представительство в суде, Досудебное урегулирование споров, Мировые соглашения.

Там внимательно выслушали попросили скинуть им договор. Я скинул и уже в течении 10 минут мне перезвонили и объяснили что делать.

Задать вопрос юристу онлайн стоит, что быть уверенным в том, что занимаемая Вами правовая позиция правильная и с точки зрения закона Вы защищены. Иногда, задать вопрос юристу онлайн необходимо с целью, что бы юрист подсказал Вам какую-либо лазейку в законе или правильный способ выйти из сложившейся ситуации с наименьшими потерями. Главной задачей наших юристов в раздел, - Задать вопрос юристу онлайн бесплатно, это показать Вам наш уровень компетентности и квалификации, доказать Вам нашу экспертность.

Так, обычная консультация может перерасти в профессиональную юридическую помощь. Вы сможете воспользоваться услугами юриста, уже убедившись в его квалификации и знаниях, почувствовав расположение и доверие к нему как к профессионалу и человеку. Зачем идти к юристу за платной консультацией.

Требуется ли санузел для сотрудников на кухне на фудкорте в ТЦ. Или достаточно туалетов предоставляемых самим ТЦ.

Комментарии 4
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. feclingguarhy

    Выложите еще че нибудь

  2. Клим

    Как обычно, написавший необычно отжег!

  3. encomvetl90

    Что то не мог сегодня на этот блог зайти.

  4. Зоя

    Предлагаю Вам посетить сайт, на котором есть много информации на интересующую Вас тему.