+7 (499) 653-60-72 Доб. 817Москва и область +7 (800) 500-27-29 Доб. 419Федеральный номер

Как подать жалобу на анекс тур

ЗАДАТЬ ВОПРОС

Как подать жалобу на анекс тур

Уж сколько раз твердили миру В Нячанге Anex tour сменил тактику - предлагает цены на уровне и даже ниже "улицы". Мы купились.. Повелись на Дольче вита тур отдых в экопарке, контактный зоопарк, рыбалка, кормление крокодилов, обед , выпивка, пена, бассейны, 0 китайцев, квадратиков и проч. По факту- все убого.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Регистрация Вход. Ответы Mail.

Порядок работы с претензиями туристов в турагентстве

Судья Алексеева Е. Ульяновск Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского областного суда в составе: председательствующего Болбиной Л.

Заслушав доклад судьи Грудкиной Т. В обоснование своих требований указал, что 19 мая года между ним и ИП Соболевым Ю. Во исполнение договора истцом была оплачена стоимость путевки 60 руб. Просил взыскать с ответчиков разницу в стоимости номеров в размере 15 руб.

Тема: Будьте внимательны с оператором anex tour Москва. Стандарта на концепцию "всё включено" в мире не существует. Пожалуй, я люблю путешествия чуть ли не больше всего на свете.

Посещая новую страну, всегда стараюсь взять от своего пребывания в ней по максимуму. Начиная с достопримечательностей и заканчивая национальной едой и разными неизвестными местами. Так как я пока не научилась искать нормальные билеты на самолет то цена какая-то заоблачная, то время перелёта получается дольше самого отпуска , приходится мне и моим друзьям покупать туры. Так получается выгодно — и отель, и трансфер, и питание, и самолёт в одном туре.

Мы редко берем экскурсии от туроператора, но, как говорится, и на старуху бывает проруха. Теперь подробнее. Разбор полётов. Я всегда мечтала об азиатских приключениях.

Меня интересовала культура, обычаи, кухня. Но так как зимние путешествия в столь дальние страны для молодых людей как я получаются слишком дорогими, мы выбрали временем посещения лето.

Многие говорили, что погода подкачает и нечего, мол, в Азии делать летом. Не сезон. Забегая вперёд, хочу сказать — ерунда это всё Погода отличная, цены по итогу ниже, и туристов меньше. Мы столкнулись с ситуацией, что почему-то кроме как Анекс-туром было не улететь. Итак, год, мы летим в июле на Пхукет Таиланд , а в летим в Нячанг Вьетнам. Оба вылета из Москвы. Из Санкт-Петербурга, к сожалению, их нет.

Когда мы летели в Таиланд компанией Azur Air, у нас, как оказалось, перенесли вылет на 8 часов позже срока. Турагент, который оформлял нам тур, скинула на нас всю ответственность за вылет.

Нам было рекомендовано следить за временем вылета, ибо рейс чартерный, и время действительно могло кардинально меняться, но за 24 часа оно должно быть ночным и незыблемым, так сказать. Каково же было наше удивление, когда за 24 часа до вылета время — одно, а приехав в Домодедово, мы узнаём, что наш самолёт улетел! Затем ещё веселее: только забодав, извините, представителей компании, мы выяснили, что всё нормально, самолёт улетает позже.

Мда… Хоть улетели, и на том спасибо. С остальными перелётами проблем не было. Эти люди, как мне кажется, должны всё-таки помочь туристам освоиться, помочь провести время интересно, познавательно, полезно. Но они просто впаривают экскурсии совершенно бесцеремонным образом. Больше всего меня расстроило и рассердило поведение и враньё гида в Нячанге. Предложил бесплатную экскурсию. Я его спрашиваю, это точно не шоппинг-тур? Чтобы вы понимали, это полностью потраченное впустую время!

Шоппинг-тур это: крокодило-змеиное шоу по 5 минут , потом будут впаривать до потери пульса косметику с ядом кобры и еще Бог знает с чем. Латексная фабрика, где будут восхвалять матрацы, подушки и прочее. Ну, там хоть сможете полежать, хоть какой -то плюс. Затем будет дорогущая ювелирка, дегустация кофе и полчасика на какую-нибудь достопримечательность.

Ужас полный. Гид с невинными глазами уверил меня, что это не то, нет-нет, это не шоппинг. День был испорчен. Очень грустно, что экскурсии Анекс-тура сводятся к злоупотреблением алкоголем на каком-то далеком острове, напичканным туристами в таком количестве, что население Китая будет казаться небольшим.

Я всё понимаю, что люди устали, не всем интересна история, архитектура, природа и другие атрибуты туристической жизни. Но напиться ведь ,можно и в городе. Анекс-тур предложил несколько интересных по составу экскурсий, НО извините долларов за 2 дня в Камбодже? Я понимаю, что турагентства должны зарабатывать деньги, получать прибыль, но тогда и качество и отношение к туристам должно быть другое! Очень жаль, что Анекс-тур практически монополист в сфере путешествий в далёкие страны, выбор у Пегас-тур очень скудный в отношении многих экзотических стран.

Послушав истории от моих приятелей и других туристов, могу сказать, что этот отзыв ещё цветочки, и нам повезло. Выбирайте тщательно тур, всё уточняйте и переспрашивайте у турагента, а вообще лучше не связывайтесь с Анекс-тур, им просто плевать на людей, кроме завышенных цен и неадекватного поведения представителей — ничего не получите.

Выбирайте других операторов, ибо все мои путешествия не с Анекс-тур были без сучка и задоринки. Тем не менее, хочу сказать, что даже эти минусы не испортили мне впечатления от прекрасного Таиланда и не менее прекрасного Вьетнама. Имя: Олег , страна: Таиланд, от Самуй Тайланд. Купили тур у Алексея Савеловская , который уверял нас в своей компетентности, так как работает он 10 лет и не может быть не в курсе чего либо из нашего тура.

Но на деле оказалось совсем не так. Покупая тур предполагалось что мы прилетаем в аэропорт на Пхукете , ночуем в отеле и летим из этого аэропорта до самого острова Самуй. Оценка оператору: 2 Время отдыха: май-июнь Были во Вьетнаме. Заплатили по долларов, хотя могли бы купить у уличных операторов по 95, так как нам гарантировали посещение туннелей.

В итоге, с туннелями нас "прокатили". Гид Влад, который возил явно не горел туда ехать и устроил голосование : лишнее время в Сайгоне или КуЧи. Так как группа была настроена "пошопиться" , я с женой оказался в меньшинстве. Вид услуги: пакетный тур Доброго времени суток! Отдыхали с мужем в Греции, Крит с С таким не профессионализмом и наплевательским отношением туристам - ещё никогда в жизни не сталкивались!!!

Хотя мы туристы с достаточно большим стажем, посетили 18 стран. Итак, начну свой рассказ. Прилетели Иначе это ни как назвать нельзя, поскольку автобус остановили метров за до отеля, далее мы с тяжёлыми чемоданами добирались самостоятельно до отеля, гид ANEX TOUR даже не вышел из автобуса, не говоря уже за проводы до ресепшн отеля как это полагается.

Как только мы добрались до отеля, подошли на ресепшн, нам сообщили что нам необходимо немного подождать так как заселение в отель происходит в.

Мало того, что затратив немного времени, она отстояла свои права и весь отпуск будет проживать в приятном ей отеле. Так она еще и получила ценнейший опыт и передаст его своим туристам.

И может когда-то наши туристы научатся защищать свои интересы и поддельных овербукингов мы не увидим. Если операторы не запрашивали отель, то это легко проверить.

Добрый день. Летим в Турцию Путевка приобреталась в марте. Возможно ли поменять рейс на какой-либо другой например ZF Заранее спасибо. Нравится Показать список оценивших Анна , Наш колл-центр работает круглосуточно: Нравится Показать список оценивших Юлия , Добрый день!!!

Информацию о времени вылета, Вы всегда можете проверить на центральной страничке сайта, в разделе Турция, под раздел Авиаперелеты: Нравится Показать список оценивших Юлия , Также по номеру бронирования: Нравится Показать список оценивших ANEX Tour Russia 9 июн в Татьяна , Прежде чем обратится в суд, Вами согласно договору была предоставлена официальная претензия Вашему агенту?

Наша помощь может быть оказана, но данная площадка не может быть использована для решения вопросов, которые находятся в суде на рассмотрении. Если У Вас есть вопрос, то Вы можете задать его оформив официально на имя юридического отдела нашей компании в электронном виде.

Образцы документов Основания для подачи претензии К сожалению, для нашей страны далеко не редкость, когда туристические агентства проявляют вопиющий непрофессионализм и неуважение к своим клиентам, предоставляя тем самым некачественные услуги и вынуждая последних подавать многочисленные жалобы и претензии.

О том, как обратиться в жалобой в Роспотребнадзор, читайте здесь. Для подачи претензии на неправомерные действия туристического агентства клиенту нужно иметь одно из следующих оснований для этого: Задержанный или отмененный рейс на приобретенную поездку; О том, как вернуть авиабилет по горячей путевке, читайте здесь.

Скачать [infИНФО! Изобилие эмоций, нецензурная лексика, оскорбления в претензии присутствовать не должны. В части требований важно четко прописать, чего именно вы хотите получить в качестве материальной компенсации от туроператора: возврат денег, трату которых турист не предусматривал, новая путевка, авиабилеты и др. Далее важно прописать список дополнительных материалов, прилагаемых к претензии, которые станут доказательством фактов, описанных в основной части документа; В самом конце проставляется дата и личная подпись заявителя; Срок рассмотрения жалобы , по Закону, составляет от 3 до 10 дней.

В некоторых случаях, срок рассмотрения претензии продлевается до 30 дней. После оглашения решения туроператор обязан произвести возврат денег в течение семи дней способом, каким производилась изначальная оплата.

Информация Турист должен подать претензию не позднее трехнедельного срока с момента возвращения из поездки. Компенсация за моральный вред Случались ли у вас форс-мажоры, из-за которых вам пришлось отменять заранее оплаченную поездку в страну пребывания для долгожданного отдыха?

Эта статья, написанная на собственном опыте, предназначена для тех, кто сталкивается с этим в первый раз и не хочет потерять лишние деньги при аннуляции тура. Особенно она будет актуальна в данное время в связи с массовой отменой туров в Турцию и Египет, из-за которых турфирмы с трудом хотят возвращать ваши деньги!

Ссылаться на определенные статьи из законов я не буду, постараюсь объяснить в общих понятиях, а более исчерпывающую информацию вы сможете получить, непосредственно, у юриста. Хабаровска Хабаровский край Железнодорожный районный суд г. Хабаровска в составе: председательствующего судьи Сурнина Е. ГГГГ По причинам, не зависящим от Потребителя, непосредственно перед оказанием услуг по предоставлению турпродукта, Турагент не смог оказать услугу по предоставлению турпродукта в объеме и содержании, указанном в Договоре, а именно - не смог предоставить согласованные даты вылета-прилета, а также разместить Заказчика в согласованном ранее отеле, с соблюдением условий размещения, класса отеля и т.

Вставить/изменить ссылку

Желание отправиться на отдых в зарубежное государство есть у каждого человека. Для одной категории граждан приобретение путёвки является привычным делом. Однако, преобладающее большинство россиян вынуждены на продолжении длительного периода времени постепенно откладывать средства для долгожданной поездки. Когда нужная сумма будет набрана, человек отправляется в туристическую компанию, чтобы выбрать в какую страну отправиться и подписать сопутствующие документы.

Отельные гиды Anex tour - форум Нячанг

Запомните это имя! На встрече с туристами, которых с нами было 5 человек, он был крайне угрюм, стал как обычно рассказывать про экскурсии, только постоянно повторяя что мы должны их купить! И как обиженный ребенок, а не профессионал рассказывал что он с какими-то туристами в больнице сидел, а туристы гады покупают экскурсии в других местах. По окончании мы отдали документы на оформление, а гид по имени Валид отказался принимать у нас документы пока мы не купим у него экскурсий!!

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: О ЧЕМ ГОВОРИТ ГИД ❓🤔 АНЕКС ТУР

ANEX Tour. Новости компании

Помогите пожалуйста разобраться со сложившейся ситуацией. В результате Я с 2х летней дочерью просидели с 11 утра до 8 вечера в аэропорту в ожидании вылета, в отель мы прибыли в 3 утра

Если от Туриста в Турагентство поступила письменная претензия, то ее следует зарегистрировать: на оригинале документа менеджер, отвечающий за эту работу, ставит фактическую дату приема жалобы это важно, так как и на конверте письма и на самой жалобе могут быть проставлены даты, значительно отличающиеся от даты фактического получения , свою фамилия и подпись. Если претензия поступила не по почте, а ее в агентство принес Турист, то после регистрации с оригинала снимается копия, которая возвращается Туристу. В этом случае факт получения письменной претензии следует внести в этот журнал с указанием даты поступления, сути проблемы и стороны, на которую жалуется потребитель отель, гид, авиакомпания и т.

Жалоба на туроператора

Please publish modules in offcanvas position. Турагентство Туроператор Текст жалобы Страница 1 из Начало Пред. Страница 1 из Начало Пред. Нет записей.

В результате этого, вместо хороших впечатлений клиенты получает подпорченные нервы и финансовые траты. Добиться справедливости, отстоять свои законные права и вернуть деньги потребителю поможет написание соответствующей жалобы претензии.

Anex Tour и его гиды - это кошмар!

Судья Алексеева Е. Ульяновск Судебная коллегия по гражданским делам Ульяновского областного суда в составе: председательствующего Болбиной Л. Заслушав доклад судьи Грудкиной Т. В обоснование своих требований указал, что 19 мая года между ним и ИП Соболевым Ю. Во исполнение договора истцом была оплачена стоимость путевки 60 руб.

Как написать претензию туроператору?

Таким образом, мы предоставляем Вам возможность убедиться в нашем профессионализме и заинтересованности в благоприятном разрешении ситуации. Юридическая консультация бесплатно предоставляется нами гражданам при первом приеме при длительности до 40 минут. С 2010 года стоим на страже интересов наших клиентов. Средний трудовой стаж наших юристов около 10 лет и каждый специализируется на определенной области права. За время работы ими были проверены и составлены тысячи документов. Мы всегда подходим к оказанию услуг ответственно, с максимально возможной проработкой всех юридических нюансов исходя из конкретной ситуации.

Отзывы о ANEX Tour, контактная информация, официальный сайт, адреса офисов, Туроператор ANEX Tour известен в мире уже более двадцати лет. Рассказала что она каждый день руководству своему жалобы об отеле.

Анекс тур претензия

Консультация по телефону осуществляется бесплатно. Бесплатная консультация юриста по телефону Кемерово: 63-50-63, 8-983-253-50-63 Для жителей Кемеровского района и Кемеровской области: 8-923-512-09-82 Наиболее популярные темы для консультации юристов:Данные вопросы являются наиболее острыми и частыми, но тем не менее это не весь перечень.

Необходимо взыскать с супруга алименты на ребенка. ЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯЛИЧНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Здравствуйте, меня зовут Гришкевич - Коршун Виктория Анатольевна, я Адвокат Минской городской коллегии адвокатов.

В случае просрочки по кредитам, время означает деньги. За каждый день просрочки банк начислит пени.

Помогите пожалуйста, что я могу сделать. Их офис от меня. Техподдержка не хочет помогать вернуть деньги, так как банковский счет на мое имя, а кошелек .

Бывший муж не может простить, что после развода с ним я создала семью с другим человеком. Потому уже два года подряд отказывает в разрешении вывезти сына за границу на оздоровление.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Зинаида

    Текущий день уже прошел. Где конкретика?;-)